一、精神损害抚慰金保险不赔吗

若在被保险人和保险机构之间存在特殊协议，该协议中明确规定包含了精神抚慰金，那么对应的保险机构即需根据这一条款对精神抚慰金进行赔偿。

然而，实际赔付数额必定要遵循符合相关法律法规的合法合同约定内容来进行确认。若在此过程中，保险机构对赔付款项不予理睬或不愿意履行相应责任，您有权通过向当地的保监局投诉，或选择申请进入仲裁程序以维护自身权益。如果以上途径均未能有效解决问题，那么您还保留有通过提起诉讼的方式寻求法律援助，以期获得应有补偿的权利。

《中华人民共和国保险法》第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。依法成立的保险合同，自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。

二、精神损害抚慰金是否划分责任

确实如此，在确定精神损害抚慰金具体数额时，必须充分考量到侵权行为人的过失程度。精神损害抚慰金乃指当受害者或已故者的近亲因受害者的生命权、健康权、名誉权、人格自由权等重要人格权益受到非法侵犯，从而导致他们经历了肉体与精神上的痛苦、精神异常折磨或生理、心理上的损害（消极感受）时，依据法律规定向加害方提出的精神抚慰费用赔偿请求。

《民法典》第一千一百八十二条

侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

若被保险人与保险机构签订了专属协议，且该协议中明确规定包括精神抚慰金的理赔条件，则保险机构须严格按照该条款执行赔偿事宜。在确定赔偿金额时，必须遵守相关的法律法规以及合同约定。如若保险机构未能履行其应尽之责，您可以选择向中国保监会进行投诉，或者提交仲裁申请，乃至发起诉讼程序，以此来捍卫自己的合法权益。