客运合同中旅客权利和义务有:
1、旅客在客运合同中享有以下权利:
(1)根据客票上规定的时间、班次数和座位号,乘坐规定的交通工具到达客票上规定的目的地;
(2)享有按规定数量携带免费行李的权利;
(3)按规定携带高度以下儿童;
(4)享受承运人提供的旅行必要服务;
(5)旅途中,有权在规定期限内更改乘坐运输工具和座位号。
2、在旅客运输合同中,旅客应履行以下义务:
(1)支付规定的票价和行李运费,并支付票价和行李运费;
(2)在规定的时间和地点乘坐指定的运输工具,在规定的时间前不能成行的,应当办理变更,超过规定时间造成的损失应当自行承担;
(3)接受承运人检查和处理行李中的违禁品;
(4)在享受运输服务过程中损坏运输工具的,应当承担赔偿责任。
客运合同中承运人必须履行哪些义务?
承运人必须履行以下义务:
1、承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项;
2、承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟运人应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者予以退票;
3、承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的,不应当加收票款;
4、承运人在运输过程中,应尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客;
5、承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任,但承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失或者旅客自身健康原因造成的除外(此规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客);
6、承运人在运输过程中旅客自带物的毁损、灭失,承运人有过错的,应承担损害赔偿责任。旅客托运的行李毁损、灭失的,适用货物运输的有关规定。
《中华人民共和国民法典》第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
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