前言：随着中国经济社会的快速发展，旅游业的高端市场逐渐形成。然而，这个市场总量到底有多大，到底呈现那些消费特征。在我们的旅游研究文献中，这些问题上没有得到清晰的回应。《第一财经日报》近日刊载麦肯锡的一份调查报告对此有一个清楚地回答，值得业界作为组织供给生产，尤其是制定旅游发展战略的重要依据。

该项报告认为，2008年中国富裕家庭数量已达160万户，这一数字还在以16%的速度增长，预计到2015年将达到400多万户，届时中国将成为仅次于美国、日本和英国的全球富裕家庭数量第四多的国家。

《第一财经日报》报道说，麦肯锡此调研覆盖中国16个城市的1750个富裕家庭，富裕家庭被界定为家庭年收入超过25万元人民币的城市家庭。当前，中国富裕家庭主要集中在东部和中南部地区，其中30%生活在京沪穗深四大城市中，居住在最富裕10个城市的富裕家庭占全国总数的50%。麦肯锡预计，中国四分之三的新增富裕消费者来自四大城市之外的地区。

报告认为中国的富裕消费者呈现以下特征：

第一，年轻。中国富裕消费者的平均年龄要比美国和日本的消费者年轻20多岁，其中约80%年龄都在45岁以下，而美国45岁以下的富裕消费者仅占30%，日本仅占19%。这对企业是个好消息，这将意味着他们有更长时间去享受。麦肯锡亚洲消费者中心资深董事狄维瑞对记者说。

第二，接受过更好的教育。与中国其他消费者相比，富裕消费者受到更好教育，也较多地来自私营企业主。

第三，更青睐外国商品。他们尝试新技术的可能性更大。

第四，更多的户外活动时间。比其他消费者，富裕消费者在户外活动上投入更多时间。他们喜欢体育活动、愿意光顾健身中心、热爱护肤美容和SPA等活动。富裕消费者将10%的钱用在休闲娱乐上，主流消费者则愿意花费3%。

旅游业界必须尽快适应日益增加的中国富裕消费者。麦肯锡认为现在是企业抓住他们的好机会。

麦肯锡发现，当富裕中国消费者提及具体品牌时，他们常将高端品牌误认为是奢侈品品牌，比如耐克、卡西欧。显然，与西方发达国家富裕消费者相比，他们并不成熟。这是企业在他们心目中建立品牌形象的最佳时机，尤其是奢侈品品牌。

麦肯锡认为，根据中国富裕消费者的特殊需求，企业若想抓住这个巨大的市场机会，必须作出特别的营销安排。比如，针对中国富裕消费者更加年轻的特点，企业营销时采用的手段也更应该契合他们的需要，例如形象代言人整体而言就更要年轻;他们对品牌所传达的情感动因也很重视，但其重要性远低于发达市场，他们很看重所购产品的功能，因此反复强调产品的高质量很容易打动中国富裕消费者。

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