（一）与教育机构紧密沟通：

1．积极寻求与教育机构的合作，探讨退款事宜。

自教育机构面临困境甚至倒闭后，家长们应尽快与教育机构相关部门取得联系，探寻艰难之中是否能获取适当的资金退还。

若教育机构尚未损失过重，仍然具备较稳定的现金流，亦可能在敦促之下主动履行退款义务。

2．部分颇有良知的教育机构，即便资金不足，亦可能挪用款项来偿付学员的学费债务。

然而值得注意的是，根据近期一系列的教育机构倒闭实例，许多最终选择关门大吉的教育机构，其背后皆涉嫌欺诈行为，办公场所早已不见踪影，因此期望他们自愿退款往往遭遇挑战。

（二）寻求警方援助并积极配合：

1．若教育机构未能明确表示愿意退还学费，亦无法直接联系到相关负责人，家长们便应当考虑向当地警方报警求助，请求警方对教育机构展开深入调查。

在此期间，警方通常会详细记录有关信息，如付款时间，付款金额，课程实际享受情况及所欠学费等关键要素。

2．在警方的协助下，他们也许能够通过内部渠道联系上教育机构的负责人，在较大程度上增加教育机构在压力之下的自我还款意愿。

（三）耐心等候教育机构破产清算：

1．若上述两条路径均无法成功实现学费的退还，那么家长们只能协同起来进行维权工作，并指派一位专业律师代表所有学员对该教育机构提起法律诉讼。

诉讼的结果或将以达成和解，使教育机构自觉履行退款职责，或者交由法庭进行审理，启动教育机构的破产清算程序。

2．在破产清算环节中，家长们还可以提出要求教育机构负责人承担相应的连带赔偿责任，如此一来，法院便可对教育机构及其实际控制者名下的财产进行查封、评估并进行公开出售，所得收益用以偿还学生的学费债务。

3．然而需要指出的是，绝大部分教育机构均属轻资产运营模式，主要的资金投入集中于房租、人事成本等方面，因此在可供公开出售的实质性资产方面预计较为有限，这也就意味着即便启动了破产清算程序，学员们仍需做好一定的经济损失心理预期。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。