一、承运人降低服务标准旅客可以请求赔偿吗
承运人擅自变更运输工具降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的,不应当加收票款。
但如旅客提出退票或减收票款等两个违约责任外的赔偿,承运人则无需承担。
二、承运人有什么告知义务
承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。
所谓有关不能正常运输的重要事项,是指因承运人的原因或天气等原因使运输时间迟延,或运输合同所约定的车次、航班取消等影响旅客按约定时间到达目的地的事项。所谓安全运输应当注意的事项,是指在运输中为保障旅客的人身、财产安全,需要提醒旅客注意的事项。
三、承运人降低服务标准相关案例
案情引入:今年4月,我因去上海联系业务,提前向某火车站预订了一张硬卧车票,由于该火车站的失误,当我到站乘车时,发现我的座位已被他人抢占。为此,我找到了列车员,列车员把我安排到了硬座车厢,我要求退还硬卧与硬座票的差价,并赔偿损失,但车站只同意退还车票差价,拒绝赔偿损失。请问,车站的做法符合法律规定吗?
律师解答:根据《中华人民共和国民法典》第八百二十一条:承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。
本案中,车站不按照合同约定安排你乘车,擅自降低你本应得到的服务标准,属于违约行为,应当承担违约责任。但是,按照上述法律规定,车站应承担的违约责任有两种:一是退票,二是减收票款,但没有赔偿损失。车站已按你的要求退还了车票差价,不再承担赔偿损失的责任。因此,车站的做法是符合法律规定的。
-
承运人降低服务标准和提高服务标准的后果一样吗
500人看过
-
降低旅游服务档次如何赔偿
406人看过
-
什么情况旅客能向承运人要求赔偿
160人看过
-
承运人延迟运输造成旅客损失需要赔偿吗
455人看过
-
国内旅客运输服务电子普通发票可以抵扣吗
488人看过
-
运输合同旅客死亡承运人怎么赔
378人看过
-
承运人擅自变更运输工具、降低服务标准的,如何承担责任?甘肃在线咨询 2022-10-26根据《合同法》第300条规定,旅客从承运人外购买客票后,双方即达成了旅客运输合同。承运人应当严格按照合同的约定履行自己的义务,不得擅自变更合同中约定的内容,否则将构成违约并承担相应的违约责任。具体有以下两种情况: 1、因变更运输工具降低服务标准的,根据旅客要求可退票或减收票款; 2、因变更运输工具,提高服务标准,则不应当加收票款。
-
什么情况旅客能向承运人要求赔偿北京在线咨询 2022-07-12发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或处理站请示赔偿。 如旅客伤害属承运人铁路运输企业承责范围,同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围,承运人除按运输责任支付赔偿金外,还应按《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的有关规定支付保险金。
-
-
签了五年最低服务年限可以要求赔偿吗福建在线咨询 2022-10-19未经用人单位专业技术培训的,不需要支付违约金。根据《劳动合同法》第二十五条规定,劳动者只有专业技术培训违反服务期约定和违反保密协议竞业限制约定的,用人单位才可以要求劳动者支付违约金,而涉及劳动关系解除需要支付违约金的只有违反专业技术培训服务期约定的。按《劳动合同法》第二十二条规定,用人单位对劳动者进行了专业技术培训(不是岗前职业培训),支付了培训费,可以在劳动合同或者培训协议中约定服务期,劳动者违
-
何种情况旅客可向承运人要求赔偿,法律是如何规定的海南在线咨询 2023-09-09旅客可向承运人要求赔偿的情形是运输过程中旅客出现伤亡。但伤亡是由于旅客自身健康原因造成的或者是承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。