怎样向消协投诉？-法师兄

怎样向消协投诉？

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-06 21:22:40 263 人看过

如果无法与销售店协商，必须向消费者协会投诉。你可以向自己所在地的消费者协会和被投诉公司所在地的消费者协会投诉，消费者协会收到投诉后，根据投诉反映的问题向被投诉公司转移，要求他们在规定的时间内处理和回答，或者委托政府有关部门按照国家政策、法规处理。一些重要的投诉，协会会派人调查，解决；了解政策规定的投诉，协会会向消费者说明。协会及时回复所有投诉。

向消费者协会投诉均以文字资料为基准，应注明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉人姓名、地址、损害事实、购买的汽车姓名、品牌、型号、价格、生产公司、收据、保证书等复印件。另外，必须明确谈判经过和赔偿损失的详细要求，以便消费者协会尽快提出调停意见。

向消协投诉需要提交什么资料

（一）投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。（二）损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。（三）有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。（四）明确、具体的诉求。

《消费者权益保护法修正案》第三条

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