无中文说明的商品能否要求退货-法师兄

无中文说明的商品能否要求退货

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-14 09:35:51 256 人看过

无中文说明的商品是否可退货?

律师解答：

根据有关规定，产品必须有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址并且是真实的。如果商场出售的商品没有中文的产品名称、厂址以及中文的使用说明，不符合法律规定，消费者可要求商家承担退货、退款、赔偿损失等违约责任。也可向质量监督部门反映，由质量监督部门对该商场作出责令改正、停止侵害等行政处罚。

相关法律依据可参照如下条款：

消费者权益保护法

第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还贷款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

产品质量法

第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

第五十四条产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

承诺
秒杀商品能否适用无理由退货承诺？

双十一活动已经接近尾声，除了付定金尾款的促销活动以外，还有部分商家会借此秒杀商品。网购秒杀的物品能退换吗？由于网络购物与实体购物对商品感知度不同，有必要保护网购消费者的“后悔权”，网络消费者对适合退换的商品在收货7日内享有无理由退货的权利。卖家说打折商品除非质量有问题否者不退款看似合理，但也只是卖家单方面说的，属于霸王条款。《消费者权益保护法》规定，网购消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，这条法律在很大程度上保护了网购消费者的权益。只有一些为买家定制的，鲜活易腐烂的，期刊之类的产品不能在七日内无条件退款，其他的网购产品都能退货。如果卖家不同意，在交涉无效的情况下，可以联系律师发去律师函或者是向淘宝申诉。网购的商品有安全问题找谁索赔？《消费者权益保护法》第二十五条赋予了网购消费者“无理由退货权”，即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七

2023-05-06

150人看过
法律综合知识
如果要求在中国送达文件，请求书应说明

外国向中华人民共和国请求送达文件的，应当写明被送达人的姓名、地址和告知被送达人的有关权利义务。《中华人民共和国国际刑事司法协助法》第二十三条外国向中华人民共和国请求送达文书的，应当写明被送达人的姓名，送达地址和告知被送达人的有关权利义务。第二十四条人民法院或者其他负责协助送达文书执行的办案机关应当通过其主管机关将执行结果及时通知对外联络机关，对外联络机关应当通知请求国。除不能送达外，应当附送达人签署的送达回执或者其他证明文件。提起公诉时，公诉对象应当提交同级人民法院。人民检察院决定起诉时，应当按照审判管辖的规定提交同级人民法院，不得越级起诉。人民检察院受理不属于同级人民法院管辖的案件，应当报请上级人民检察院或者移送下级人民检察院，由下级人民检察院向同级人民法院提起公诉。例如，中级人民法院管辖的县（市、区）人民检察院受理的案件，应当报请地级人民检察院审查决定，然后向同级中级人民法院提起公诉。

2023-05-31

276人看过
网购
网购中商品少发货是否可要求赔偿？

依据国家的相关法律的规定，卖家未按约定的商品种类发货的，买家可以先和卖家沟通，如果无法协商的情况下，买家是可以向网购平台投诉的。一般卖家都会补发或者退款的，若是不满意也可以直接退货退款。没有运费险，有也可以要求卖家赔偿寄回的运费。网购被骗多少可以立案根据《刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《“两高”关于办理诈骗刑事案件具体应用法律问题的解释》第一条规定，个人诈骗公私财物三千元以上的，属于“数额较大”；个人诈骗公私财物三万元以上的，属于“数额巨大”；个人诈骗公私财物五十万元以上的，属于“数额特别巨大”。但各省、自治区、直辖市高级人民法院可根

2023-07-05

147人看过
著作权保护
在线下载的网络作品可否无理由要求退货

无权要求退款。根据2014年3月15日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条第3项规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。所以，这种情况下无权要求退款，知识产权作品具有显著性和独特性，一经使用即产生效果，无法收回付款的义务。相关知识：知识产权特点知识产权是一种无形财产。知识产权具备专有性的特点。知识产权具备时间性的特点。知识产权具备地域性的特点。大部分知识产权的获得需要法定的程序，比如，商标权的获得需要经过登记注册。知识产权虽然是私权，虽然法律也承认其具有排他的独占性，但因人的智力成果具有高度的公共性，与社会文化和产业的发展有密切关系，不宜为任何人长期独占，所以法律对知识产权规定了很多限制：第一，从权利的发生说，法律为之规定了各种积极的和

2023-08-17

424人看过

作者
对说明书摘要的文字部分的要求

来源：作者：对说明书摘要的文字部分的要求根据《专利法实施细则》第二十四条，摘要应当写明发明的名称和所属的技术领域，清楚反映所要解决的技术问题，解决该问题的技术方案的要点及主要用途。未写明发明名称或不能反映技术方案要点的，应当通知申请人补正；使用了商业性宣传用语的，应当予以删除，并通知申请人。摘要文字部分（包括标点符号）不得超过300个字。摘要超过300个字的，应当通知申请人删节或者由审查员删节；审查员删节的，应当通知申请人。

2023-04-23

80人看过
商品房买卖
商品房买卖中买家可否要求退款

本文介绍了可以退房的情况，包括商品房的质量有疑问、实际交付面积与约定不符、套型误差过大、开发商擅自变更规划设计、迟延交付商品房以及因开发商原因无法办理房屋所有权登记等。如果遇到以上情况，购房者可以要求退房。以下是可以退房的情况：1.商品房的质量有疑问。2、商品房的实际交付面积与双方约定的面积不符。3、商品房套型误差过大。4、开发商擅自变更规划设计。5、开发商迟延交付商品房。如开发商未能在合同约定的期限内交付商品房，经购房者催告后开发商在合理期限内仍未交付商品房，购房者可要求退房。6、因开发商原因无法办理房屋所有权登记。7、非因购房者原因未能订立商品房担保贷款合同。商品房质量问题根据我国《商品房销售管理办法》和《商品房质量管理办法》的相关规定，商品房销售应当符合一系列质量要求。如果商品房存在质量问题，消费者可以采取以下法律途径进行维权：1. 与开发商协商解决：房地产开发企业与购房人应当通过

2023-08-24

307人看过
民事行为能力
已揽件的商品能否办理退货申请？

已被揽件的快递可以退款，但需要做到以下几点：1．客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回2．如已有物流更新，到达目的地时买家需要配合拒收，拒收后快件会返回始发地3．客服需要及时跟进物流进度，如已确认退回，应及时给买家退款以免买家发起投诉小孩偷父母钱去超市买东西可以退货吗具体来说，当父母因为孩子偷偷买东西之后要求超市退货是否可行是要根据具体情况来决定的。首先，小孩必须是无民事行为能力的未成年人，即该小孩的年龄不能超过八岁。经过判断之后该小孩不具有民事行为能力，所以就是其的法定代理人来代理未成年人进行民事活动。但是如果是下面的一些情形，小孩的行为是具有法律效力的。1、单纯的获得利益的行为。2、日常生活中一些简单的行为等。然后需要判断的是小孩所购买的东西符不符合小孩的现实情况。如果说经过判断购买东西已经超过了该小孩的认知和承受范围，在父母知道后是有权利申请退货的。如果小孩购买的是自己承受能力范围以

2023-07-06

221人看过
消费者
没有中文标签的进口商品要求赔偿

没有中文标签的进口商品要求赔偿的相关规定如下：1、进口食品没有中文标签除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；2、如果说一个进口食品没有中文标签，那就是明显不符合相关的食品安全标准规定，这种情况下经营者是违法的。但是只有证明能够证明食品的标签存在影响食品安全且对消费者造成误导的瑕疵；3、食品因缺陷给消费者造成损失（例如消费者因为食品问题造成一定的伤害等）；4、销售者主观上是对食品缺陷知情的。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十七条进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。第一百四十八条

2023-08-11

288人看过

承诺
拆封了的商品能7日无理由退货吗

新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。但下列商品除外：一是消费者定做的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所

2023-04-26

403人看过
合同生效
逾期交货能要求退货吗

依据我国《民法典》的规定，出卖人交货逾期能不能退货，要依据双方签订的合同而定，如果合同约定可以退货的，就可以要求退货。相关法律规定《中华人民共和国民法典》第五百一十条【合同没有约定或者约定不明的补救措施】合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。第六百零一条【标的物交付期限】出卖人应当按照约定的时间交付标的物。约定交付期限的，出卖人可以在该交付期限内的任何时间交付。第一百三十九条当事人没有约定标的物的交付期限或者约定不明确的，适用本法第六十一条、第六十二条第四项的规定。

2023-06-14

395人看过
产品
产品与说明书不符经调查予以退货

2005年2月3日，海林市山市镇某村的消费者李某，在海林市某鞋城购买了一条裤子价值128元。买裤子时消费者也没有看产品说明书，只听服务员说裤子不出皱，由于裤子比较长消费者就拿着新买的裤子去改了裤角。裤子买回去后没有马上穿，而是留到2005年2月9日，也就是大年初一时穿，可这一穿不要紧，裤子上全是褶。消费者就把裤子脱下来放好，等过完年后找经营者，在消费者多次找到经营者协商未成，遂投诉到消协。消协在接到投诉后，立即展开调查了解，证实消费者所反映地情况属实。发现裤子说明书上标明此裤子采用的是防皱技术，这说明这种裤子应该比一般的裤子防皱。不应该出现消费者所说的现象。这证明裤子与裤子说明书上说的根本不符。经双方协商，依照《产品质量法》第40条规定，最终认为经营者应给予退货处理，但鉴于消费者已经把裤子改动过，在双方同意情况下，由经营者退还消费者110元。

2023-06-07

465人看过
消费者
商品有瑕疵能退货吗

有瑕疵能退货吗作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵，且销售者也同意更换，表明销售者在积极履行自己的义务，由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现，为维护交易的稳定，一般不支持消费者要求退货，而支持销售者予以更好的商品。相关法律依据可参考消费者权益保护法：第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品存在缺陷的;(二

2023-06-14

166人看过

消费者
不支持七天无理由商品没发货能退货吗

依据我国消费者权益保护法的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外

2023-06-14

475人看过
消费者
二手物品退货法律要求

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的二手商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。网购退货法律规定是怎样的网购退货法律规定是：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2023-07-06

187人看过