旅游前期准备
首先要调整一下自己的心理状态,要保持一个平和的心态。第一切忌急躁,急躁容易产生争吵和纠纷;二忌“低看”导游,面对导游一部分人总是质疑他们的话,不论讲解还是购物,认为导游是骗子,还有一部分人总是盛气凌人的指手画脚,这两种心态都会降低你旅游的收获。
其次要防患于未然。旅游过程不产生纠纷是最好的,但万一触及了自己的正当权益,还是要找对地方投诉的。因为地方旅游投诉电话还是事先要核查清楚。
要签订正规的旅游合同。针对参团旅行的同学而言,正规有效的旅游合同是产生纠纷时最有力的证据和保障。不论是团队餐够不够量还是住宿是否达标,或者导游质量不好都可以投诉解决。
旅游维权进行时
不论是谁,一旦将维权进行到投诉阶段,往往会非常败兴,所以在旅游进行时态中的各个环节,注意一些可能被你忽视的细节,既简单又能保持愉悦的旅游心情。
吃
“民以食为天”。哪怕是参团旅行,都有自由活动不含餐的安排,都是为了让你更好地体验当地的饮食文化。这个环节需要注意:
1、去人气旺的餐厅。一般并排几家店,当地人气最高的进去准没错;或者先在网上做一些准备功课,直奔目的地;也可以向当地人询问一下地方特色菜肴和饭店。
2、索要机打发票。在很多私营饭店都会准备两种发票,两种都可以报销,但对店家意义不同:一种是机器打印的长条状发票,这种发票在阳光下会显示“青岛地税”字样的水印;还有一种是长方形的发票,面额只有五十元、一百元,这种发票上的公章和店名不一致,笔者怀疑有偷税漏税的嫌疑。
住
住宿时只要注意好两点就问题不大:
1、空调。不要以为大酒店中央空调是随时都开的,在青岛只要气温不超过26oC,空调是不能开放的。所以挑选通风位置好的房间比吹空调舒服。
2、热水。一定要看二十四小时热水是怎样供应的,如果是锅炉供应整个酒店,最好不要住最上面两层,因为一些老、旧一点的酒店在用水高峰保不准就上不来,笔者在云南就遭遇过此等尴尬事。
行
出行问题主要针对出租车。青岛单行线多造成很多地点间来回两条线,车费有偏差,但是青岛的出租车司机也会出现个别绕路的情况,在有选择的情况下,可以依据车上的服务星级牌来做决定;你也可以打车前咨询一下青岛市民所需大概费用,一般不会差别很大。当然一定不能忘了索要发票,除了以备万一之时可作证据,还能在你遗失物品时帮你联系到车主。
游
游玩中要注意的事项有:
1、贵重物品随身带。
2、带好各种有效证件和优惠证件。身份证不能离身,学生证、军官证、教师证、老年证等都可能享受到门票的优惠,如果你拥有导游资格证或IC卡,出了门票外,多数自费项目都免费的,所以这些证件一定要带齐,而且要提前和导游打好招呼。值得一提的是,有些自费项目限制持证导游免费名额,只要有名额,你是优先于全陪的。这是很多人都忽略的,可能被全陪享受了你的资格。
3、不要盲目少数服从多数。导游临时改变行程、增加景点是要额外收取费用的,这是要大家表决才能执行的,否则你可以投诉得到双倍赔偿;即使表决后,只要不是单线行进式(也就是从A出发增加了到B处的景点,游览后还返回A地),你就可以不参加,然后自由活动;单线式的话,你可以跟车去但是在景区外自由活动。
4、善用旅游服务意见反馈表。一定要主动索要反馈表,而且要到服务的最后一刻再填写。
购
1、购物店。参团旅游避免不了的行程就是定点购物店,不必过于抵触,只要下车转转,帮导游点人数,买不买随你,遇到合自己眼缘的,挑选一些自己喜欢的、自己又能接受的价位的纪念品是不错的。青岛的购物店主要是茶叶、珠宝玉石、食品、保健品等。
购买珠宝玉石还是要有鉴定证书的,舒心;食品保健品要检查有没有许可证,安心;买茶叶,很多人都害怕品尝的时候和买到的味道不一致,其实你只要瞅准了品尝用茶是从哪个罐子里取出来的,然后就从那里装袋称重就行。
2、自由购买纪念品。自己逛街购物的时候,则要到正规的商场去买,要是街边小店,那就要睁大眼睛仔细挑选了,但是无论如何不能轻信拉住你就宣传介绍产品的,任他舌粲莲花也不能上当。
娱
青岛的夜生活不是很丰富,基本上八点以后街上就很少人了,上酒吧、茶馆、桑拿、足疗等地方放松时,只要本着一颗宽容之心,非原则问题一笑置之应当是最好的解决方案了。
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保护旅游消费者权益保护法是如何的天津在线咨询 2022-07-31国内旅行团仍存在违规安排购物的问题,在旅游景点或旅游行程安排的购物活动中,存在商品以次充好、价格虚高等问题,特别是宝石玉器、珍珠水晶、药材、保健品、工艺品等商品问题比较突出,食品类商品也存在以次充好、卫生差等问题。个别旅行社还违规安排消费者进入购物店,诱导甚至强迫消费者购买质次价高的商品。此外,消费者在国外旅游时,有时会委托导游或他人代理购物,因代购涉及环节较多,消费者回国后一旦发现商品价格不符实