在保险合同的履约期间内,若出现了纷争问题,为了妥善和公正地加以解决,我们应依据既定的原则,挑选出最为适宜的方式进行处理。通常情况下,针对保险业务当中产生的各种纷争,我们可能会选择利用协商和解、仲裁以及司法诉讼等多种方式进行协调化解。
首先,协商和解的方式。这是在纷争产生之后,双方须本着实事求是的态度,并保持真挚的诚意,对相关事宜展开深入的磋商,通过相互妥协,最终达成一份双方均能够接受的和解协议。协商和解的方式主要包括自行和解与第三方主持和解两种形式。自行和解即是在没有第三方介入的情况下,由双方当事人直接进行沟通交流;而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方进行调停斡旋,以促进双方达成和解共识。
其次,仲裁的方式。仲裁是指在纷争发生前或者发生后,由合同双方当事人共同达成书面协议,自愿将他们之间的纷争提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色,而非调解员,他需要根据相关法规和证据,对双方的纷争做出公正的裁决。仲裁组织作为一个民间机构,它以中立的第三方或中间人的身份,对双方当事人之间的纠纷进行公允的评判,因此并不具备采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权,则属于人民法院。如果在仲裁裁决生效后,保险公司仍然拒绝履行裁决义务,那么当事人可以向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后,诉讼的方式。诉讼解决保险纠纷,是指人民法院依照法定的诉讼程序,对保险纠纷进行全面审查,在查清事实、明确责任的基础上,依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人必须严格遵守并执行。
《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
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