■干洗店:只能按洗涤费的5~10倍赔偿■法院:店家得按衣服原价的70%赔偿
本报讯一件高档的羽绒服被干洗店洗坏了,消费者对店方的赔偿规定不满意,与店方对簿公堂。
高先生家住市区下吕浦。2007年5月,他在一家干洗店办了一张消费卡,预付1000元可享受2000元洗衣费。
今年1月,高先生把一件羽绒服送到该干洗店清洗,洗涤费25元。这件衣服是他去年花了5745元在银泰百货购买的。该店收下衣服后,出具了一份洗衣凭据。
几天后,高先生取衣时发现,羽绒服上有多处白色污点。店方认为,这些污渍在送洗前就有了,只是收件时没发现,在清洗污渍时导致面料受损。双方为此发生纠纷,经工商部门协调无果,高先生诉至法院,提出赔偿以及退还消费卡中余额。
法庭上,店方称:羽绒服上的污渍不是在洗涤中造成的,就算衣服受损要赔偿,也应根据店里规定的按洗涤费5~10倍赔偿。至于消费卡退款,此前高先生已消费了840元,而当初实际交款是1000元,所以只能退160元。
对于店方送洗前衣服已受损的辩解,法院认为缺乏依据,不予采信。法官说,店方没有提醒高先生可约定保质清洗,也没有把有关条款向高先生作明确说明,因此,该店规定的赔偿条款无效。考虑到折旧等因素,店方应按衣服原价的70%赔偿高先生损失,即4021.5元。另外,店方就消费卡退费计算也是错误的。法院认为,高先生预付1000元享受2000元的优惠,相当于5折优惠,所以在返还金额时,也应按卡内余额的50%计算
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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洗衣店把衣服洗坏了怎么办广西在线咨询 2022-01-23这种情况干洗店是需要承担责任的。您可以试着和干洗店协商解决,协商不成的情况下,您可以向法院起诉主张您的权利。具体流程和细节,如果您不清楚的话,可以以我联系,我将帮助您解决问题。
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洗衣店洗坏衣服该怎么办湖北在线咨询 2021-11-22经营者因经营或管理等原因损坏消费者衣服的,应当索赔。具体如何索赔应根据实际情况确定。如果衣服有局部问题,不影响正常穿着,可以修复,赔偿不超过洗衣费10倍的金额;如果衣服丢失和损坏不能使用,应以不超过洗衣费20倍的金额进行赔偿;如果双方同意保值的衣服仍有穿着价值,应在修复后按保值金额30倍%赔偿,无穿用价值的,按保值金额全额赔偿。
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洗衣店衣服洗坏了怎么赔偿江西在线咨询 2022-08-29经营者由于管理不善,或操作失慎等原由导致衣物损伤损坏、遗矢及其它意外应当负责赔付,具体赔偿方案如下: 1.衣物局部有问题,不影响正常穿着,经营者应以修补为主,并予以最高价不超出洗衣费10倍赔偿。 2.衣物遗失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除外),予以最高价不超出洗衣费20倍赔偿。 3.商定保值清洗的高档、名贵衣服,乃有穿着价值的,予以修补后按保值金额30%赔偿,丧失穿用价值的,按保值金额全部赔偿。
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洗衣店把衣服洗坏了怎么赔偿宁夏在线咨询 2022-05-03干洗店同意赔偿300元,估计是按照上海洗染协会规定的丢失或损坏送洗衣物最高赔偿标准即洗衣费的20倍赔偿。这对于顾客当然是极不公平的。 上海洗染协会的此类行业规范没有法律效力,在这种情况下,干洗店应按照丢失或损坏衣物的实际价值赔偿消费者。但实践中,不要说你没找到发票,就算有发票,也很难证明丢失的那件衣服与发票记载的是同一件,即你几乎无法证明丢失衣服的价值。所以索赔请求很难获得法院支付。
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洗衣店把衣服洗坏了,怎么赔偿河北在线咨询 2023-04-03经营者由于管理不善,或操作失慎等原由导致衣物损伤损坏、遗矢及其它意外应当负责赔付,具体赔偿方案如下: 1.衣物局部有问题,不影响正常穿着,经营者应以修补为主,并予以最高价不超出洗衣费10倍赔偿。 2.衣物遗失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除外),予以最高价不超出洗衣费20倍赔偿。 3.商定保值清洗的高档、名贵衣服,乃有穿着价值的,予以修补后按保值金额30%赔偿,丧失穿用价值的,按保值金额全部赔偿。