1、业主：装修公司不按合同办事

据翟先生介绍，去年下半年，他在南山雅苑购买了一套商品房。新房装修前，他找到盛丰装饰工程有限公司。因为觉得装修公司举办的活动优惠力度较大，他当场便交了5000元押金，并在今年的3月份签订了装修协议，协议内容标明装修期为90天。

4月21日，装修公司开始进场施工，然而，翟先生的烦恼也随之而来。合同规定，装修公司提供的材料进场时，业主应到现场验收，并在验收单上签字确认，但装修公司从来没有通知我去签字验收，而且他们更换了合同上的材料也没有事先通知我。翟先生说，有一天他到现场查看时才发现，原本合同上注明衣柜和书桌等家具用的板材被换了。

除此之外，翟先生告诉媒体，原本总价9万元的装修款也被要求提高，其中，仅水电方面就增加了2000多元。在做水电时我们就因增加的钱和装修公司闹过矛盾，当时装修公司停工了七八天，而担心后期还要再增加其他费用，我和装修公司重新协商后达成共识，总工程的价格不能超过11万元。翟先生说。

然而，在新房只剩下油漆最后一道工序时，翟先生和装修公司又出现了分歧。他们告诉我，油漆不包括家具的粉刷，这部分钱要我再另外支付。翟先生生气地说，得知此情况后，他找对方协商，但没有结果，装修工程也停了3天。翟先生表示，因为产生分歧，装修公司已经多次停工了。

2、装修公司：事先与业主沟通过

昨日中午，翟先生带媒体来到装修公司找到相关负责人刘先生。对于翟先生列举的种种罪状，刘先生表示，公司都是按照合同约定来装修的并不存在违反合同的情况。由于翟先生家里的开关盒、插座等一些项目有增加，因此我们才要求加钱，而这部分钱已经是协商通过的。刘先生说。

而对于翟先生提出的装修材料更换没有被通知，刘先生认为，他们并非没有通知，而是翟先生没有当天来验收，于是工人只能先施工了。原本合同上确实写着衣柜和书桌用材的品牌，但在购买材料时没有找到合适的，于是更换了同一等级的材料。刘先生说，材料安装前，他就跟翟先生说过此事，但翟先生并没有提出异议。

在协商了半个小时后，见彼此一直因为一些小问题争执不下，刘先生率先提出解决办法：对翟先生新房的后续装修进行一次评估，每一项工程和材料的价格都会告知翟先生，超过11万元预算的部分，我们也不会让翟先生支付。对此结果，翟先生表示满意。

3、业内人士：签补充合同能避免纠纷

媒体了解到，由于很多业主是初次置业，在房屋装修时没有经验可依，与装修公司签订装修合同时，经常会遭遇权益受侵害的问题，有的合同存在明显的不平等条款，出现违约时，业主承担的责任明显重于装修公司。

对此，经营一家装修公司的孙先生告诉媒体，房屋装修一定要选择有资质的正规装修公司。一定要与装修公司签署书面合同，由于装修合同大多为制式合同，业主如认为合同的内容不能满足自己的意愿，应签署补充书面合同。装修完毕的验收环节，若对自己的判断力不自信，可以聘请专业人员协助验收，以便确保装修质量，避免日后产生纠纷。