一、出游免责协议怎么写

出游免责协议

甲方:XX旅行社(以下简称甲方)

乙方:XX(商场组织顾客出游的团体名称)(以下简称乙方)

（一）此次活动由商场组织顾客出游，成年人均采取自费制度，即出游个人产生的相关费用由其个人承担(儿童免费)。

（二）黄山一日游活动为非盈利性质活动，并有一定潜在的危险性，如出现意外事件、意外事故等，责任均由顾客本人承担。

（三）黄山一日游活动是个人自愿参加的活动，建议顾客自行购买出游人身意外保险。

（四）出发前所有参加活动的顾客必须提供真实的本人姓名+电话号码(以及紧急事件联系电话)，签署《黄山一日游出游活动安全免责协议书》，甲方及组织者不承担任何法律、经济及一切连带责任。

（五）如活动前、中、后发生个人物品的坏损或丢失、与他人冲突、急性疾病、意外事故等，甲方及组织者亦不承担因意外伤亡或个人的经济损失而产生的任何法律责任和相关的费用。

（六）参加活动的顾客如有特殊情况需要中途离开务必通知组织者，声明自愿离开，离队后的安全、经济及一切连带责任自负。

（七）凡是共同出行的顾客必须签署《黄山一日游出游活动安全免责协议书》，如不能接受，后果自负。

（八）该协议生效日期为双方签字日期，协议一经签署立即生效直至本次活动结束。甲方(签字):XX旅行社

乙方(签字):XX(商场组织顾客出游的团体名称)

XXXX年XX月XX日

二、外出旅游安全注意事项有哪些

1、参加团队旅游时，应选择一家信誉良好的旅行社，签订详细的旅游合同；自助旅游时，最好结伴而行，购买一份旅游意外保险；出行时，还应互相交换导游和同行人员的电话号码。

2、乘坐交通工具时，一定要系好安全带，勿随意更换座位，上下车时要注意来往车辆；不带危险或易燃品。

3、旅游时不要携带大量现金和贵重物品；贵重物品应放置饭店保险箱；行李物品不要脱离视线。

4、出入饭店房间随手关门，离开房间应切断电源，不在床上抽烟；不让陌生人进入房间。

5、出行在外要少抽烟、少喝酒；要慎吃生食、生海鲜，不要光顾路边无证摊点，防止暴饮暴食。

6、不可擅自脱队，如需单独离队，应征得导游和同伴同意，并记住集中地点、时间、所乘车号、所住饭店地址、电话。夜间或自由活动时间白行外出，告知导游或团友。

7、水上活动必须按规定穿着救生衣，勿超越安全警戒线，勿独自下水；行走雪地、山路要小心谨慎；年迈和身体不适者勿参加剧烈或刺激性活动项目。

8、购物和娱乐消费要注意财物安全，保管好发票或凭证。

9、按不同季节、地区、出游方式，带好个人防护用品、常用药品和证件。

10、遇到紧急情况或安全事故，拨打导游或当地报警、救护、投诉电话，并保护好现场和物证祝楼主旅游愉快。

三、旅游纠纷如何投诉

1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围：

（1）认为旅游经营者违反合同约定的；

（2）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；

（3）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；

（4）其他损害旅游者合法权益的。

2、需提交的材料：

（1）投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；

（2）被投诉人的名称、所在地；

（3）投诉的要求、理由及相关的事实根据。

3、处理的时限：

（1）自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定；

（2）受理的案件60日内做出处理。

4、受理的部门：

旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉，组团社也就是你签订旅游合同的旅行社。