在商场跌倒如何处理-法师兄

在商场跌倒如何处理

来源：互联网时间： 2023-05-06 09:40:45 351 人看过

一、在商场跌倒如何处理

此类纠纷如不及时妥善处理，从社会效益的方面来讲，会给商场的经营、声誉等带来负面的、消极的影响;从经济赔偿方面，也会给商场带来不利的或者是严厉的法律后果。同时，此类纠纷也事关作为消费者的顾客的自身利益，比如能否能过诉讼、协商等途径获得相应的赔偿，能够获得哪些方面的赔偿，可否主张精神损害赔偿等。

如果因商场瓷砖不平导致顾客摔倒，造成顾客人身受到损害。此种情况下，商场应该承担赔偿法律责任，应当赔偿顾客人身权利受到侵害而发生的医药费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金等相应损失。

二、商场摔伤应如何赔偿

商场作为一个开放性的公共场所的管理人，应尽合理限度使他人免受人身及财产损害的义务，采取必要的措施防止损害的发生或者减轻损害。如果商场未尽合理限度范围内的安全保障义务，则应承担相应赔偿责任。关于赔偿项目，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，可以进行索赔。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。关于证据，会涉及到原被告身份信息、主体资格信息，相应票据，伤残鉴定材料等。关于伤残等级，需要经过相应司法鉴定部门鉴定方可确定。

三、在商场摔伤商场不赔偿怎么办

在商场摔伤商场不赔偿可以先和商场负责人进行协商解决，如果协商解决不了就可以起诉，通过法律途径解决，由法院给出公正的判决。

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

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