快递损坏怎么找快递公司索赔，快递损坏赔偿标准-法师兄

快递损坏怎么找快递公司索赔，快递损坏赔偿标准

来源：互联网时间： 2023-04-24 11:02:21 443 人看过

一、快递损坏怎么找快递公司索赔

快递损坏找快递公司索赔的方式如下：

1.直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;

2.取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。这种方式周期较长,可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出,商家最好评估一下再作打算。

二、快递损坏赔偿标准

快递损坏赔偿标准根据《邮政法》赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵；保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。

三、快递遗失怎么处理

快递遗失的处理办法是：

1.联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。

2.去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。

3.如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。

4.去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。

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