在保险索赔的过程中，所有被保险人或者是收益人都必须严格遵守时效规定，确保在有效的期限内提交索赔申请，逾期未进行的，则视为其主动放弃此项权益。

具体来说，险种各异，其时效性也会有所差别，但总体而言，人寿保险的索赔时效一般设定为5年；而对于其他类型的保险，其索赔时效通常为2年。

值得注意的是，索赔时效的计算应从被保险人或受益人知晓保险事故发生的那一刻开始。

在保险事故发生之后，投保人、保险人或是受益人首先需要采取紧急措施，如立即停止保险服务并进行报案，然后再提出相应的索赔要求。当保户提出索赔申请后，保险公司若认为还需补充相关的证明文件以及资料，应当及时地一次性告知对方；待资料齐备后，保险公司应当尽快做出核定，对于情况较为复杂的案例，应当在30个自然日内完成核定工作，并以书面形式将核定结果通知对方；若认定属于保险责任范围之内，保险公司应在达成赔付协议后的10个工作日内支付赔款；反之，若判定不属于保险责任范畴，保险公司应在作出核定之日起的3个自然日内发出拒赔通知书，并详细阐述拒绝赔付的原因。

保险人在处理理赔申请时，审核时间不应超过30个自然日，除非在合同中有明确的约定。

另外，在达成赔偿或给付保险金协议后的10个工作日内，保险公司有义务履行赔偿或给付保险金的义务。除此之外，若经核定不属于保险责任范围，保险公司应在核定之日起的3个自然日内发出拒赔通知书，并详细阐述拒绝赔付的原因。

《中华人民共和国保险法》第二十五条保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。

第二十六条人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。