向保险人申请理赔时处理:保险事故发生后,知道事故的投保人、被保险人或者受益人应当及时通知保险公司,最大限度地准确,详细说明事故原因和地点;保险人到达保险事故现场,查明事故原因,确定是否为保险事故;一旦确定为保险事故,保险客户应收集理赔资料,如事故证明、医疗费用证明、受益人身份信息和与被保险人的关系证明。
总之,被保险人、被保险人或受益人应尽最大努力协助保险公司明确保险事故责任,收集索赔资料,合法及时解决索赔问题。
发生交通事故被保险人需要提供哪些理赔材料
(一)交强险的保险单;
(二)被保险人出具的索赔申请书;
(三)被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证;
(四)公安机关交通管理部门出具的事故证明,或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明;
(五)被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的,应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书;
(六)受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据;
(七)其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
《中华人民共和国保险法》第二十二条保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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