发错客户不退违法行为，属于不当得利，属于违法行为。卖方发错货，属于合同履行错误，应重新发货，买方应退还非合同约定的货物。拒不退还的，可以向法院起诉解决。不当得利是指没有法律依据，损害他人，获得利益。不当得利的法律事实发生后，不当得利人与利益所有人（受害人）之间存在权利义务关系，即利益所有人有权要求不当得利人返还不应得的利益，不当得利人有义务返还。得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律依据的，受损人可以请求得利人返还取得的利益，并依法赔偿损失。【辟谣】卖方有权不退还错货买家？真相：没有分析：卖方发错货的买方应当退还错货，无权私自占有。买方不退还的，卖方可以准备交易相关证据起诉，买方不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。发错货客户不退怎么办？1、建议先和买家协商，让买家退回多发货物。2、如果买方仍然不退还，准备双方交易的截图和实际发货的快递单，并向警方报告。买方的行为是不当得利，是违法的。

投诉卖家发错货有赔偿吗

投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。具体如下：

1、卖家发错货，买家可以申请全额退款；

2、或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。

一、对于卖家发错货的情况，可以通过以下方式解决：

1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿；

2、申请退货可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。

二、消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1、消费者定作的；

2、鲜活易腐的；

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4、交付的报纸、期刊。

总而言之，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

《中华人民共和国民法典》第九百八十五条、第九百八十七条