根据GB/t19000-2000质量管理体系标准的规定，工程产品不符合规定要求的，称为不合格质量；不符合某一预期使用要求或合理预期的，称为质量缺陷。

2、质量问题

凡不符合质量要求且工程质量不合格的，必须进行修理、加固或报废，造成直接经济损失在5000元以下的称为质量问题。

3。质量事故

凡不合格的工程必须修理、加固或报废，造成直接经济损失达5000元以上的为质量事故。建筑工程质量事故分类目前，国家通常按照损失的严重程度对工程质量进行分类，基本分类如下：

1）5000元以下的直接经济损失列为质量问题。

2）一般质量事故：有下列情形之一的，为一般质量事故。直接经济损失5000元以上（含5000元），5万元以下；

b永久性质量缺陷是影响使用功能和工程结构安全造成的。

3）严重质量事故：有下列情形之一的，为严重事故。直接经济损失5万元以上（含5万元），10万元以下；

b严重影响工程使用或工程安全，存在重大质量风险；

C事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。

4）重大质量事故：符合下列条件之一的为重大事故，属于建设工程重大事故范畴。

工程倒塌或报废；b因质量事故造成3人以上受伤或重伤；

C直接经济损失10万元以上。根据国家规定，建筑工程重大质量事故可分为四级：一级死亡30人以上或者直接经济损失300万元以上的，为甲级；二级死亡10人以上或者死亡29人以下或者直接经济损失300万元以上的，为乙级100万元；三级为300万元以上；

C死亡3人以上、重伤9人以下、重伤20人以上、直接经济损失30万元以上的，100万元以下为三级；

d死亡2人以上、重伤3人以上、直接经济损失10万元以上的，30万元以下为第四级。治疗依据如下：

1。质量事故的实际数据。相关合同和合同文件。相关技术文件和档案。相关规定

治疗程序如下：

1。事故调查。事故原因分析。制定事故处理方案。事故处理。事故处理的认定和验收处理方法如下：

1。修复治疗。加固处理

3。返工处理

4。限制使用。未经处理，可省略以下内容：

1。不影响结构安全、生产工艺和使用要求。下道工序可以弥补的质量缺陷。经法定检测机构检测合格的