工信部可以投诉腾讯客服吗-法师兄

工信部可以投诉腾讯客服吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-30 10:30:48 171 人看过

如何在工信部投诉腾讯

电信用户就电信服务质量或话费争议提出申诉，其申诉程序如下：1、申诉人就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉；2、如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉；3、如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话、电子邮件、传真等方式向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。各省、自治区、直辖市（除北京市）受理电信用户申诉的电话为：省会城市电话区号12300，北京市为：010-68212300。工业和信息化部电信...全部

各省、自治区、直辖市（除北京市）受理电信用户申诉的电话为：省会城市电话区号12300，北京市为：010-68212300。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受理申诉的电话为：010-12300，网上在线申诉的地址为：。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

原始证据
可以到工商部门投诉卖家吗？

一、可以到工商部门投诉卖家吗？消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；4、具体的投诉请求；5、投诉的日期。二、商家有哪些义务？1、履行法律规定或合同的约定义务。2、听取意见和接受监督的义务。3、提供安全商品和安全服务的义务。（1）商家应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。（2）对可能

2023-06-07

99人看过
罚款
腾讯游戏在哪里起诉

民事诉讼管辖的原则是“原告就被告”，所以应该到腾讯总部所在地，也就是深圳去告，至于是去基层法院还是中级法院起诉，要看诉讼标的额和关于级别管辖的相关规定。起诉时，应该向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。资料齐全的，法院受理审查，认为符合起诉条件的，一般会在7日内立案，同时通知当事人。不能立案的，说明理由，需要补充资料的，通知补充。腾讯游戏里对别人言语辱骂构成犯罪吗如果语言威胁他人生命安全，其行为违反了《治安管理处罚法》第42条的规定，可以给予拘留并处罚款的处罚。情节严重的涉嫌寻衅滋事罪，依法应当追究犯罪嫌疑人的刑事责任。法律依据：《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人

2023-08-12

92人看过
直播
腾讯退款一个家庭可以退几次

每个家庭成员只可以申请退费一次，但是孩子不止在一个游戏账号上进行充值，退费一个账号另外一个账号却退不了，这样孩子还是在玩游戏，充值的钱不能退回。并且金额对于我们这样的家庭非常巨大，对家庭来说这并不是一笔小钱，孩子也在改正错误，但是腾讯客服却不在进行退费，腾讯客服这种行为不代表任何法律法规效应纯属腾讯客服的一概而论。一同一个监护人可以退款游戏充值几次相关解释5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意。参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代

2023-03-26

450人看过
保险公司
游客何时可以向相关部门提出投诉？

旅游管理部门受理投诉的期限为90天，游客在旅游途中如遇服务质量问题应及时到旅游质监所投诉，以免超过期限。需要特别注意的是，如果游客具备完全民事行为能力，在受伤后当时就应该要求导游陪同赴医院治疗。此外游客受伤后，导游应提醒客人取得当地医院的治疗证明，以便向保险公司索赔。景区的班船早开五分钟把游客留在了岸边杭州的陈先生带着一家来到诸暨某景区旅游，因下午4点的班船早开了5分钟，没有搭上班船的陈先生只好乘坐快艇离开景区。陈先生感到坐快艇的损失应该让景区予以赔偿，最后，通过诸暨市消保委草塔消保分会的调解下，陈先生获赔180元。几天前，陈先生带一家三口慕名前往诸暨某景区游玩，青山挺秀雅、飞泉成泄的优美风景观让陈先生一家如痴如醉。可是当陈先生准备返回，来到乘船码头时候，发现4点钟的班船已提前5分钟开走了。陈先生只好买了三张快艇的船票，60元钱一张，总共180元。景区工作人员连忙向陈先生道歉，但是陈先生认

2023-07-09

78人看过

劳动仲裁
腾讯公司微信新规解析

腾讯关于微信新规定包括企业通过微信发工资是不合法的，当企业与员工两方发生劳动仲裁争议的时候，通过微信形式发放工资的形式很难取证，也无法得到法律仲裁的承认，况且在大多数的情况下微信发工资一般都是由企业老板或财务的私人微信账号直接转账至员工微信账号，这些转账的钱没用通过公司的对公银行账号转账，所以就企业来说存在较高的风险。公司内审有权查微信吗不可以，涉嫌侵权。下列行为可归入侵犯隐私权范畴：1、未经公民许可，公开其姓名、肖像、住址、身份证号码和电话号码。2、非法侵入、搜查他人住宅，或以其他方式破坏他人居住安宁。3、非法跟踪他人，监视他人住所，安装窃听设备，私拍他人私生活镜头，窥探他人室内情况。4、非法刺探他人财产状况或未经本人允许公布其财产状况。《中华人民共和国网络安全法》第二十一条国家实行网络安全等级保护制度。网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰

2023-07-06

419人看过
合同履行地
腾讯游戏被起诉怎么办

起诉腾讯游戏的，可以向腾讯公司所在地的人民法院起诉，也可以在当事人与其签订的合同的履行地人民法院提起诉讼。我国《民事诉讼法》规定，合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖。代理腾讯游戏收款可靠吗算违法的，一般是会被行政处罚的，严重的话，会构成赌博罪的，会负刑事责任的。赌债不受法律保护，一般难以追回。你本人也属于聚众赌博的犯罪嫌疑人，可以收集证据向警察举报，如果你能积极举报他人的赌博，公安机关会根据具体情节予以从轻减轻处罚。《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各

2023-08-03

327人看过
法律综合知识
工信部怎样投诉？

第一，遇到的问题必须是跟通信运营商有关联的，在工信部管理范围内的。第二，遇到的问题已经向运营商客服投诉过，且在一段时间（48小时内），客服没有做出回应或处理的。第三，到工信部投诉，输入工信部投诉网址，填写信息，投诉。《中华人民共和国电信条例》第二十九条，电信资源使用者依法取得电信网码号资源后，主导的电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施，配合电信资源使用者实现其电信网码号资源的功能。

2024-04-17

341人看过
承诺
腾讯庭审驳斥搜狗起诉：

【本报讯】(记者陈姝)11月16日，搜狗诉腾讯QQ拼音输入法不正当竞争案在北京市第二中级人民法院开庭，双方代理律师在法庭上展开了激烈辩论;而在三天前，记者从北京市第一中级人民法院获悉，腾讯公司以不正当竞争起诉搜狐旗下两家公司，索赔金额达2000万元。从诉讼金额和双方企业背景来看，腾讯与搜狐之间的输入法之战堪称中国输入法第一案。双方针锋相对搜狗起诉QQ拼音输入法不正当竞争主要有两个理由，一是后者在宣传中使用了最快、最准确、最干净等字眼，二是QQ拼音对搜狗输入法采取了技术限制。对于第一条，辩方律师表示，腾讯网同时为搜狗和QQ拼音输入法提供下载，为两家同时提供高度赞美的宣传，不存在任何贬低一方的行为，根本就不存在任何不正当行为;至于使用最对产品进行的宣传是互联网上的一种常用宣传方式，搜狐以及搜狗拼音输入法也在其网站及产品宣传中大量使用。诸如搜狐网自封为中国最大的门户网站、搜狗浏览器自封上网最快的

2023-06-06

227人看过

法律综合知识
是否可以向工商局投诉客户

一、是否可以向工商局投诉客户对于您提出的问题，我的解答是，工商局如何帮消费者维权《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，2月14日国家工商行政管理总局令第62号公布。该《办法》分总则、管辖、处理程序、附则4章36条，自3月15日起施行。1996年3月15日原国家工商行政管理局第51号令公布的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》和1997年3月15日原国家工商行政管理局第75号令公布的《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》予以废止。处理程序，第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求

2021-10-23

75人看过
法律综合知识
工商部门如何处理客户投诉

一、工商部门如何处理客户投诉1．投诉受理消费者可以向当地工商行政管理部门提交投诉申请，包括书面投诉信、投诉电话、网上投诉等。工商部门会在收到投诉后进行登记和审查。2．调查取证工商部门会在受理投诉后，对投诉内容进行调查取证。这可能包括收集相关证据，如合同、发票、录音等，以及现场勘查、询问当事人等。3．调解协商工商部门会根据调查结果，组织双方当事人进行调解。调解的目的是促使双方达成共识，解决问题。如果双方同意调解，工商部门会制作调解协议书，双方签字生效。4．处罚决定如果经调查证实商家存在违法行为，工商部门会依据相关法规作出处罚决定。处罚措施可能包括警告、罚款、没收违法所得、责令整改等。二、可以向工商局投诉的内容有哪些1．垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为；2．假冒伪劣、合同欺诈、商标侵权等违法行为；3．侵犯消费者合法权益行为；4．广告违法行为；5．其他违法行为。《反不正当

2023-11-10

424人看过
恶意诉讼
律师：腾讯反诉属于恶意诉讼

新浪科技讯11月16日下午消息，搜狗诉腾讯QQ拼音输入法不正当竞争一案今日上午开庭，经过两个多小时的庭审法院当庭未宣判，结果将择日通知。搜狐代理律师中瑞律师事务所律师李静传在接受新浪科技专访时表示，腾讯向一中院提起的诉讼并不是一个反诉，而一个恶意诉讼。专访搜狐代理律师媒体来源：新浪科技以下为专访实录：主持人：这个官司到了现在关键的争夺的焦点在哪儿?搜狐代理律师：焦点问题就是被告的行为是否构成侵权，我们认为我们的证据是充分的，而且依据相关法律规定，被告应该承担相应的侵权法律责任。主持人：其实我们也看到咱们提出来认为他们夸大虚假宣传，包括让其它用户不去使用，但是对方也进行了回驳，他们的说法是否有力呢?搜狐代理律师：对方的这种说法没有事实的法律依据。首先他们使用了一种主体的方式来逃避责任，大家都很清楚腾讯网站所有人就是本案的被告人腾讯计算机公司，他运营这款QQ拼音输入法软件，他怎么可能是第三方，

2023-06-06

168人看过
履行职责
法院判决不服可以找什么部门投诉

一、法院判决不服可以找什么部门投诉1、法院判决不服可以找检察院投诉。如果判决不公涉嫌审判法官个人的违法犯罪，可向当地的纪委或者人民检察院举报。法律规定，法官涉嫌违纪违法，已经被立案调查、侦查，不宜继续履行职责的，按照管理权限和规定的程序暂时停止其履行职务。原审人民法院收到上诉状，应当在五日内将上诉状副本送达对方当事人，对方当事人在收到之日起十五日内提出答辩状。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将副本送达上诉人。对方当事人不提出答辩状的，不影响人民法院审理。被告不服判决的，最多可以上诉一次。根据法律规定，我国实行两审终审的审级制度，即每一起案件经过两经法院审理后，即告终结，不以再提起上诉。但如果二审法院发回原审法院重新审理，可以在重审判决后再次上诉。2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十一条当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起

2023-08-06

396人看过

律师事务所
律师：腾讯侵犯用户通信权

【新民网·独家报道】日前，新民网报道了网友爆淘宝SNS社区用户传递淘宝营销活动链接被QQ屏蔽。27日，腾讯副总裁刘畅向新民网记者表示，淘宝利用腾讯的平台进行推广，侵犯了腾讯的利益，同时，有QQ用户投诉称受到骚扰，因此，QQ才会屏蔽淘宝的链接。但业内人士并不认同腾讯的说法。刘畅称，淘宝利用QQ平台进行活动推广，这就等于别人进入后花园进行营销活动，而且有很多QQ会员向我们客服投诉，受到营销信息的骚扰，我们才进行屏蔽的。腾讯一直以用户价值为依归，不可能让用户利益受到侵犯。对此，淘宝方面指出，这是用户的自发传递行为，淘宝自查以后确认，淘宝官方并没有通过QQ进行营销推广。上海中汇律师事务所律师游云庭认为，腾讯的说法没有道理，用户投诉受到骚扰，应该让用户自己屏蔽发链接的，而不应该在系统层面屏蔽，这样涉嫌侵犯其他用户的通信权。腾讯作为占有中国即时通讯市场垄断地位的运营公司，出于保护公众通信权的考虑，应公

2023-06-06

396人看过
人民币
如何向游戏客服投诉？

投诉运营商、行政投诉和刑事投诉是打击盗版的三种方式。投诉运营商可以向大型网站投诉，但处理效果可能不满意；行政投诉可以向版权局或文化部投诉，但效果难以预计；刑事投诉力度最大，但公安网监部门主要精力放在维护社会稳定上。1.投诉运营商。即向运营互联网服务的运营商进行投诉，比如淘宝、微博、微信和门户网站等大型网站，都设有在线投诉的网页，只需按照他们的规定投诉即可。但这些服务商毕竟不是政府也不是法院，他们有商业利益，不一定会希望侵权内容消失，所以接受投诉后的处理经常让投诉者有点不爽。2、行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局，如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉，因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因，投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时，投诉又会有意想不到的效果。3、刑事投诉。刑事投诉力度最大，人都抓了，盗版还敢继续干吗过我们的公安网监部门把多数精力用在了维护社会稳定，打击网络谣言、

2023-11-11

437人看过