在违背了物业有关规定的时候，或是装修造成大批的垃圾，给物业带来许多麻烦，一般出现这些情况下，装修保证金都是不退还的。主要体现在这几个方面：1．装修期间，人员流动大安全防范不到位；2．装修垃圾和废料监管不到位，很有可能就堆在业主家门口，大功率的电动设备也容易造成线路提早老化；3．车辆的管理不到位，随便乱放。

一、装修保证金是否合法

通常来说，既不算合理，也不算合法。

从维护公共利益的角度上分析：装修保证金是尤其合理的，但是你要清楚的知道，合理并不代表就合法，既然是不合法，就很有可能隐藏了许多的隐患。

关于住宅装修的问题，根据《物业管理条例》第53条规定：业主在装修住宅之前，应事先告知物业公司，同时物业管理公司也应将房屋装修中的禁止行为和注意事项详细的告知业主。

这也就可以说明，关于装修保证金，在法律上并无明文规定通常情况下，法律无明文规定却仍旧实行，即可被视为乱收费，在此情况下，业主有权绝。在日常生活中，有些地方法规却明确规定了装修保证金的相关标准，从一个层面来看，这足以证明了装修保证金的合理性与合法性。

二、装修的纠纷找哪个部门

（1）消费者协会

当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。

（2）行业协会

当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。）

（3）媒体监督

媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难。

（4）法律途径

当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。