一、卖家发错货怎么赔偿比例多少钱

当卖家在交易中发错货时，赔偿的比例和金额通常需要根据具体情况来确定。

1．买方有义务将错误交付的商品退回给卖家，而不应擅自保留。

2．如果买方未能及时归还，卖方有权根据充分的交易证据提起诉讼，因为买方的行为可能构成不当得利，这是一种违法行为。

3．至于赔偿的具体金额，通常需要根据商品的价值、错误交付对买方造成的损失以及双方协商的结果来确定。

（1）如果商品的价值较高，或者错误交付给买方带来了较大的经济损失，那么赔偿的金额可能会相应增加。

（2）如果双方能够友好协商并达成一致，那么赔偿的金额可能会根据协商结果进行适当调整。

二、发错货买方可否要求全额退款

在卖家发错货的情况下，买方有权要求全额退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条：

1．如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理等。因此，如果卖方发错货导致买方收到的商品与订单不符，买方可以要求全额退款。

2．如果买方与卖方协商后选择更换商品，那么因更换商品所产生的快递费用应由卖方承担。

3．如果卖方拒绝退款或协商无果，买方可以向平台客服部门投诉，平台客服将会介入处理并强制卖方支付违约金作为补偿。

三、买方如何投诉及索赔流程

当卖方发错货导致买方权益受损时，买方可以通过以下步骤进行投诉和索赔：

1．收集证据：买方需要收集与交易相关的证据，包括订单信息、商品照片、交易记录等，以便证明卖方发错货的事实。

2．联系卖家：买方可以首先尝试与卖家联系，说明问题并要求解决。如果卖家同意退款或协商达成一致，那么问题可以得到解决。

3．向平台投诉：如果与卖家协商无果或卖方拒绝解决问题，买方可以向平台客服部门投诉。在投诉时，买方需要提供相关证据和情况说明，以便平台客服能够准确判断并处理。

4．等待处理结果：平台客服将会对投诉进行调查和处理，并根据情况给予相应的赔偿或补偿。如果平台客服认为卖方存在过错并需要承担责任，那么将会强制卖方支付违约金或进行其他形式的赔偿。

5．寻求法律帮助：如果买方对平台客服的处理结果不满意或认为自己的权益受到了严重侵犯，可以寻求法律帮助并提起诉讼。在此过程中，买方需要提供充分的证据来支持自己的诉求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条