消费者向工商行政管理机关申诉的条件有哪些-法师兄

消费者向工商行政管理机关申诉的条件有哪些

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-05 20:45:56 181 人看过

《工商行政管理机构接受消费者投诉暂行办法》第十二条规定，消费者投诉应符合以下条件：（一）有明确的投诉人（二）具体诉讼请求、事实和理由（三）属于工商行政管理机构管辖范围。第十三条消费者投诉应采用书面形式，一式两份，注明以下事项：（一）消费者姓名、地址、电话号码、邮政编码（二）投诉人姓名、地址（三）投诉要求、理由和相关事实依据（四）投诉日期。

向有关行政部门申诉。

消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意：

（一）客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。

（二）提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。

（三）提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。

《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十二条

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