发生医疗事故后，家属有三种解决方式。分别是：

1、协商。双方当事人可以通过协商的方法，解决医疗事故纠纷；

2、调解。双方当事人无法达成一致意见的，那么可以向卫生行政部门提出调解申请；

3、诉讼。协商和调解都无法解决医疗事故纠纷的，那么当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

一、对医疗事故民事责任有争议怎么办

对医疗事故民事责任有争议的，有三种处理方法。分别是：1、首先医生以及患者可以考虑通过协商解决；2、如果双方不愿意协商，或者协商无法达成统一的意见的，那么当事人可以向卫生行政部门提出申请，申请调解；3、协商和调解都无法解决医疗事故争议的，那么可以向人民法院提起诉讼。

二、解决医疗纠纷的方式

（1）协商

：医疗纠纷协商指医患双方在没有第三方介入的情况下，就医疗纠纷的解决方案进行沟通、谈判取得一致意见的过程。通常是医患双方就医疗纠纷产生的原因、造成的后果、关联性和各自的责任进行交涉，达成一致意见。协商达成的协议具有法律效力，任何一方不履行，对方可以向法院起诉要求履行。

（2）调解：医疗纠纷的调解是指纠纷双方当事人，在第三方的协调、帮助、促进下，进行谈判、商量取得一致意见，消除争议，解决医疗纠纷。第三方在尊重双方当事人意思的前提下，以促成当事人达成一致意见，签订调解协议，该协议具有法律法律的效力，任何一方不履行，对方可以向法院起诉要求履行。

（3）申请卫生行政部门处理（申请书格式详见下文）：发生医疗事故争议后，当事人可以自其知道其身体受到损害之日起一年内向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。当事人应向医疗机构所在地的县级卫生行政部门提出申请，如果医疗机构是直辖市的，应向医疗机构所在地的区、县卫生行政部门提出申请。

医疗事故争议涉及多个医疗机构，当事人申请卫生行政部门处理的，只可以向其

中一所医疗机构所在地卫生行政部门提出处理申请。

（4）诉讼：医疗纠纷的诉讼程序是指人民法院在医患双方和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决医疗纠纷案件的程序和过程。医疗纠纷诉讼说通俗一点就是打医疗纠纷官司，往往是在协商、调解不能达成协议的情况下，当事人选择的最后解决医疗纠纷的途径。诉讼作为解决纠纷的一个最严格的程序，也是一个最繁琐的程序，与协商调解相比耗时、费力，且需要诉讼成本支出。

协商、调解、申请卫生行政部门处理不是诉讼的必经程序，医患当事人可以不经协商、调解申请卫生行政部门处理直接向人民法院起诉。

三、医疗事故应该向哪个部门反映

这种情形是否属于医疗事故，必须经医疗事故技术鉴定才能作出结论。患者及家属认为构成医疗事故的，根据《医疗事故处理条例》规定，应当向医院所在地的卫生行政部门（卫生局）投诉并申请处理。

发生医疗事故纠纷后，当事人可以先由医疗机构协商解决，协商无法解决的，可以申请卫生行政部门出面处理，也可以向人民法院起诉，由人民法院判决。