当事人可以通过民事诉讼程序维护自己的权益，并向法院提出诉讼，要求对方承担相应的给付责任。起诉流程包括提交起诉书和副本、提交原告主体资格的材料和证明原告诉讼主张的证据。根据“谁主张谁举证”原则，原告向法院起诉应提交上述材料。

当事人可以通过民事诉讼程序来维护自己的权益，并向法院提出诉讼，要求对方承担相应的给付责任。投诉流程具体如下：

1、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址；当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章；

2、根据“谁主张谁举证”原则，原告向法院起诉应提交下列材料：

（1）原告主体资格的材料；

（2）证明原告诉讼主张的证据。

民事诉讼起诉

民事诉讼起诉是指公民或法人就他人侵犯其合法权益而向人民法院提起的诉讼行为。起诉是民事诉讼的第一步,也是实现自身权益的重要途径。

在起诉过程中,原告需要提供证据证明被告存在侵犯其合法权益的行为,并请求法院作出判决,以维护自己的权益。被告则有义务在诉讼过程中提供证据,证明其行为是合法的或与原告的权益没有关联。

在民事诉讼起诉中,法院将根据案件的事实和适用的法律进行审判,并作出公正的判决。如果原告的诉讼请求得到法院的支持,那么被告就有义务履行判决,而原告也有义务履行法院的判决。

民事诉讼起诉是维护自身权益的重要手段,也是保障司法公正的重要途径。在起诉过程中,原告和被告都有义务提供真实、完整的证据,以保证案件的公正审判。

民事诉讼是维护自身权益的重要途径。在起诉过程中,原告和被告都有义务提供真实、完整的证据,以保证案件的公正审判。通过民事诉讼程序,当事人可以依法维护自己的权益,并向法院提出诉讼,要求对方承担相应的给付责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。