（1）公共服务。它是为全体用户提供经常性服务，是所有用户都可以享受到的。（1）卫生服务，包括每天清扫公共楼梯，道路，绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾，清洗每天的垃圾桶。（2）定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，保持池内的自来水卫生；在每次清洗水池的同时，清洗楼梯走廊。（3）每月派遣人员按户登记计算，支付水电费管理的大楼公共水电设施的维护、楼梯通道公共照明的维护、随时更换坏了的灯泡。（4）维护住宅区环境，设置卫生监督员每天进行流动检查，防止各种有损的市容、市容的混乱建设、混乱、混乱等违法行为，保障所有用户的利益不受侵害。（5）小区内的治安服务，设立治安岗亭和流动巡逻队伍。（二）专项服务。这是为一些用户提供的服务括：（1）为高层用户24小时打开和维护电梯；（2）定期翻新和油漆建筑；（3）检查高层供水泵、消防设备、配电室等动力设备的各种公共设施。特殊服务的费用是根据每个用户的建筑面积合理承担的。（三）特约服务。它是为满足用户特别需要而提供的个别服务，主要有：（1）代保管自行车，摩托车，汽车；（2）代管房屋；（3）预约定期上门清扫室内卫生；（4）收洗衣物，被褥，缝制衣服；（5）代购商品，代送煤气等；（6）代搬家业务；（7）代接送小孩上学，入托；（8）土木工程维修，装饰；（9）园林绿化的设计，种植保养和出租时花盆栽；（10）维护室内水电设备，家用电器；（11）用户委托的其他服务项目。

物业管理的范围

物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：

1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。

2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。

3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。

4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。

5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。

6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。

7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。

8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规性服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。

《物业管理条例》第二条