一、商家电话轰炸客户违法吗

1、违法的，商家对客户进行电话轰炸是违法的，商家必须遵守相关的反垃圾邮件和反骚扰电话法律法规，以保护消费者的隐私权和权益。如果你受到商家电话轰炸的骚扰，可以通过拨打12315消费者投诉举报电话或向当地市场监督管理局投诉来维护自己的权益。

2、在中国，商家对客户进行电话轰炸可能违反《民法典》等法律法规。这些法规明确规定，商家不得通过电话、短信等方式进行骚扰或者滋扰消费者，不得采用虚假宣传或其他不正当手段进行推销或竞争。

3、因此，商家进行电话轰炸客户，如果未经客户事先同意或者违反了相关法律法规，就可能构成违法行为。

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《民法典》第一千零三十三条

【隐私权侵害行为】除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：

（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；

（五）处理他人的私密信息；

（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

二、商家电话轰炸客户如何处理

如果商家进行电话轰炸客户的行为让你感到困扰，你可以采取以下措施来处理：

1、直接告诉商家停止电话轰炸行为。你可以在电话中明确地告诉商家，你已经接到多个电话，不希望再接到类似的电话，请求他们停止拨打电话。

2、你可以向电话服务提供商注册加入名单。商家如果拨打被加入名单的电话，将被直接拦截。

3、投诉商家。你可以向相关监管机构或消费者保护组织投诉商家的行为。如果商家的行为被认定违法或不道德，他们将会被罚款或受到其他处罚。

4、使用手机或电话功能屏蔽商家的电话号码。你可以使用手机或电话功能，屏蔽商家的电话号码，这样商家拨打电话时，你将不会收到任何通知。

5、总之，你有权利保护自己不受到商家电话轰炸的干扰。如果商家不听从你的请求，你可以采取以上措施来维护自己的权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

三、警察是如何查到电话轰炸我的人

警方可以使用多种技术和方法来追踪骚扰电话的来源。以下是一些可能的方法：

1、电话追踪技术：警方可以使用电话追踪技术来确定电话的来源和拨打方的位置。这些技术包括GPS定位、基站跟踪和电话线路分析等。

2、通信记录：警方可以获得电话公司和互联网服务提供商的通信记录，这些记录可能包括通话时间、通话持续时间、号码和IP地址等信息。

3、社交媒体：如果骚扰者使用社交媒体来骚扰您，警方可以追踪他们的IP地址，并通过其他方法识别他们的身份。

4、其他调查技术：警方可以通过其他调查技术，如调查证人、搜索物理证据和监视等方式来追踪骚扰电话的来源。

需要注意的是，追踪电话来源需要警方进行合法的调查和取证程序。如果您遭受电话骚扰，您应该向警方报案并提供所有可用的信息和证据，以便警方可以更好地帮助您追踪骚扰者。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。