1、客运车辆是否应按约定的目的地运输

根据《道路客运和客运站管理条例》第3条的规定，客运车辆应按固定线路、时间、车站和班次运行。只有当客运班车不能满足需要或不能正常运营时，才应根据客运班车线路临时增加或配置客运车辆，现场如何运营。客运经营者有下列情形之一的，按照《道路客运和客运站管理规定》第八十九条的规定，对未按照约定的起点、终点和线路行驶的客运包车进行处罚：，县级以上道路运输行政主管部门责令改正，处一千元以上三千元以下的罚款；情节严重的，由原发证机关吊销《道路运输经营许可证》或者撤销相应的经营范围：

（1）客运专线车不在经批准的客运站停车或者不按规定线路行驶，并换乘加班车的，无正当理由，顶级巴士和穿梭巴士不按照原常规巴士的路线、车站和班次行驶

（3）客运包车不按照约定的出发地点行驶，目的地和路线

三、《道路客运和客运站管理条例》第三章客运经营管理的内容

第三十三条客运经营者应当按照许可证从事客运经营活动道路运输管理组织确定的事项，第三十四条经营道路客运的道路客运企业的全资子公司或者绝对控制的子公司，在下列情况下，可以按照母公司取得的营业执照从事客运经营活动：本条所称绝对控股，是指控股子公司实际资产51%以上的母公司。第三十五条道路客运路线属于国家所有的公共资源。定期客运经营者取得营业执照后，应当向公众提供连续的运输服务，不得擅自暂停、终止或者转移定期客运。

第三十六条客运班车应当按照许可的线路运营，在指定车站换班和换乘，在指定车站上下乘客，在没有正当理由的情况下，不得改变路线、在车站外接乘客或沿途招揽乘客

，在农村客运线路上运行的穿梭巴士可以灵活的方式运行，如区域运营，第三十七条本规定所称农村客运专线，是指至少一端在县内农村或者相邻县之间的客运专线。

第三十七条跨省、跨市的经营者客运专线或其委托的售票单位、起止点、中途站实行客票实名制售票和实名制查验（以下简称实名制管理）。其他客运线路和客运站的实名制管理范围由省级交通主管部门确定

第三十八条实行实名制的，购票人应当在售票时提供旅客有效身份证原件，卖方应在客票上记录旅客的身份信息。携带免费票儿童的，凭儿童有效身份证免费申请实名票。通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供旅客有效身份证件的真实、准确信息；旅客遗失车票的，购票人应当在购票时提供旅客有效身份证件原件，售票员应当在核实身份信息后，免费申请补票。

第三十九条旅客运输经营者不得强迫旅客乘车、将旅客交由他人运输或者遗弃旅客、勒索旅客，擅自更换客运车辆，或者妨碍其他经营者正常经营活动的

第四十条严禁客运车辆超载。载客满后，允许再搭载不超过核定载客量10%的免费儿童

乘用车不得违规载货

第四十一条客运经营者应当遵守运价的有关规定，使用规定的车票，不得擅自涨价、恶意降价、收费

第四十二条客运经营者应当在客运车辆外侧适当位置喷涂企业名称或者标识，并公布监督电话，第四十三条客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保证车辆设备设施齐全、有效，保持车辆清洁卫生，采取必要措施防止运输过程中危害旅客人身、财产安全的违法行为

在运输过程中发生侵犯旅客人身、财产安全的治安违法行为时，客运经营者应当及时向公安机关报告，并配合公安机关及时制止违反治安的行为

客运经营者不得在客运车辆上从事播放淫秽视频等不良活动

条44鼓励客运运营商使用配备较低行李厢的乘用车进行道路客运。如果没有下行李厢或行李厢容积不能满足需要，可在客室内设置专门的行李堆放区，但必须将行李堆放区与乘客区分开，并采取相应的安全措施。严禁在行李堆放区载客

第四十五条旅客运输经营者应当为旅客投保承运人责任险

第四十六条旅客运输经营者应当加强安全和职业道德教育，对员工进行业务知识和操作规程培训。应采取有效措施防止驾驶员连续驾驶超过4小时

乘用车驾驶员应遵守道路运输法律法规和道路运输驾驶员操作规程，第四十七条客运经营者应当制定突发公共事件道路运输应急预案。应急预案应包括突发公共事件的报告程序、应急指挥、应急车辆和设备储备、处置措施等，客运经营者应当服从县级以上人民政府或者有关部门的统一调度指挥。第四十八条客运经营者应当建立健全各种台帐、档案，并按规定及时提交相关资料和信息

第四十九条旅客应当持有效车票乘车，遵守秩序，礼貌待人。旅客不得携带国家规定的危险品和其他违禁品乘车

实行实名制管理的客运线路和车站，旅客应当出示有效车票和有效身份证原件，并配合工作人员检查。乘客乘车前，客运站运营商应检查车票上记录的身份信息与原乘客身份信息及其有效身份证（以下简称车票、人员、证件）的一致性，并记录相关信息。拒绝提供有效身份证件原件或车票的，第五十条实行实名制管理的客运线路、客运站的经营者，应当配备必要的设施、设备，加强对有关人员的实名制管理和相关系统、设施、设备的管理培训，为确保遵守国家有关法律法规

第五十一条客运线路和客运站的经营者应当如实提供旅客身份信息和登机信息