强制消费已经违反了《消费者权益保护法》规定的自愿、平等、公平、诚信信用原则,侵害了消费者的公平交易权。
当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有以下四种维权方式可供选择:
一、与旅游经营者协商和解。
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
二、请求消费者协会调解。
《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
三、向有关行政部门申诉。
消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
五、向人民法院提起诉讼。
消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
旅行社与餐馆旅游团用餐协议范例
<p>____________旅行社(以下简称甲方)与____________餐馆(以下简称乙方)就旅行团(者)用餐事宜经双方友好协商一致达成如下协议:</p>
<p>一、客人便餐用餐标准:__________。</p>
<p>1.标准等:10人以上______元/人;6—9人______元/人;2—3人,______元/人;1人______元。</p>
<p>2.豪华等:10人______元/人,6—9人______元/人;2—5人______元/人;1人______元。</p>
<p>3.经济等;10人以上______元/人。</p>
<p>4.乙方须保证客人够吃,如莱不够吃,添莱不另收费。</p>
<p>二、客人风味用餐标准</p>
<p>最低标准:______元/人(酒水在外)。</p>
<p>三、陪同、司机用餐标准</p>
<p>1.地陪、司机:______元/人(便餐)______元/人(风味)。</p>
<p>2.全陪与客人一同用餐,按客人标准计付;</p>
<p>与地陪一同用餐,按地陪标准计付。</p>
<p>四、酒水</p>
<p>便餐酒水提供啤酒______元/瓶;可乐______元/瓶;汽水______元/瓶,矿泉水______元/瓶。除上述饮料外,饮用其他酒水,其费用客人现付。风味酒水,除上述饮料外,可提供红、白葡萄酒及中档白酒(不提供茅台)。</p>
<p>五、结算</p>
<p>1.甲方陪同以餐饮结算单向乙方结算每餐费用。</p>
<p>2.甲方财务人员每次凭陪同填写的结算单核对发票向乙方结账付款。</p>
<p>六、报损</p>
<p>1.两小时前退餐,不收损失费,</p>
<p>2.两小时内退餐,收取50%费用;</p>
<p>3.订餐后未去用餐,收到100%费用(饮料不计)。</p>
<p>七、本协议有效期自______年______月______日至______年______月______日止。</p>
<p>八、本协议正式文本一式两份,甲、乙双方各执一份,签字或盖章后生效。</p>
<p>甲方:______旅行社(盖章)       乙方:_____餐馆(盖章)</p>
<p>_______年____月____日        ______年____月____日</p>
《中华人民共和国旅游法》
第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
-
旅游团强制购物怎么处罚
431人看过
-
低价旅游团强迫购物怎么办
241人看过
-
旅行社强制游客消费1万,变相强迫旅游者购物怎么处罚
381人看过
-
旅游被强制购物怎么维权?
64人看过
-
旅游被强制购物怎么维权
79人看过
-
旅游被强制购物怎么维权
302人看过
仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>
-
旅游团强制购物怎么处罚广西在线咨询 2021-10-14强制消费已经违反了《消费者权益保护法》规定的自愿、平等、公平、诚信信用原则,侵害了消费者的公平交易权。 当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有以下四种维权方式可供选择: 一、与旅游经营者协商和解。 旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。 二、请求消
-
旅游被强制购物怎么办,旅游被强制购物如何维权福建在线咨询 2021-10-27如果遇到强制购物,擅自改变旅游项目,消费者必须立即以合理的目标为目标,如果发生争议无法解决,首先要保护自己的安全,其次要保留相关证据,旅行结束后反映在旅行社解决。如果消费者无法与旅行社达成和解,消费者可以打电话给旅行社主管部门反映情况,也可以向旅行质量监督部门投诉或向消费者协会投诉,也可以打12315投诉电话。新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。1、消费者在
-
导游强迫购物旅游法怎么处罚广东在线咨询 2022-11-08导游、领队违反规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。 导游、领队违反规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处1000元以上1万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。 《中华人民共和国旅游法》第一百零二条 违反本法规定,未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责
-
强迫旅游者购物怎么处罚西藏在线咨询 2022-08-25《》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。旅行社违反上述规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责
-
旅游被强制购物怎么办?北京在线咨询 2022-05-04对于强制消费行为,作为消费者可以拒绝,另外强制消费涉嫌刑事犯罪,公民可以向公安机关报案,由公安机关依法进行处理。可以通过全国旅游投诉服务平台12301、全国价格投诉举报电话12358、12345市长热线,以及互联网、微信、微博、来信来访等方式,向旅游主管部门反映,将畅通消费维权渠道,规范举报投诉受理处置程序,提高举报投诉满意度。