买房纠纷12315管吗-法师兄

买房纠纷12315管吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-05 16:38:56 296 人看过

一、买房纠纷12315管吗

12315为消费者维权热线，负责接收及处理消费者的申诉和举报，并进行消费权益纠纷的调解。如若双方未能在消费者协会调解下达成共识，消费者协会将会上报工商行政部门。工商行政部门接手之后，将针对商家的不当行为展开调查，根据调查结果，依法对其处以行政处罚，包括但不限于吊销营业执照、罚款、没收违法所得以及责令停业等措施。

《消费者权益保护法》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

二、开发商延期交房产证怎么办

1．向房产管理部门举报投诉：当购买者在购房合同所规定年限内未获取得产权证书时，可向房产管理部门提出投诉，并提交相关证据如购房合同、发票和房产测绘报告等。

2．诉诸法律途径：如消费者主张开发商有违约之举，而且协商无果的话，应向所在地人民法院提起诉讼，并提供相应证据，包括购房合同、发票以及房产测绘报告等。

《消费者权益保护法》第三十七条

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