一、产品质量问题如何赔偿
当消费者在食用过程中受到了不符合食品安全标准的食品所造成伤害时,可以选择向该产品的经营者要求赔偿,或直接向生产商进行索赔。
无论是何种选择,接收到赔偿请求的生产企业与经营者均应严格遵守首个承担责任的机制,立即展开赔偿事务,不能有任何推脱行为。
若此问题的主要责任方在于生产者,则在经营者完成赔偿之后,拥有向生产者追索的权利;
反之,若是由经营者造成,生产者在赔偿后同样享有向经营者追加赔偿的权益。
倘若生产出的食品不及格或是经营者售卖了已知违反食品安全标准的食品给消费者,除了获得赔偿损失之外,他们还有权向生产者或经营者提出支付价款的十倍或损失金额的三倍作为补偿金额;
如果增加的赔偿总额未能达到一千元人民币,那么视为已经达到一千元人民币的标准。《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、产品质量间接损失赔偿吗
产品质量造成间接损失,生产者应当赔偿。
因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。《民法典》第一千二百零二条
因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》:第四章 产品责任 第一千二百零二条 因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
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