什么情况才能打12378-法师兄

什么情况才能打12378

来源：互联网时间： 2023-05-29 19:14:55 285 人看过

一、什么情况才能打12378

(1)保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的;

(2)辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。

二、12378不予受理的事项

(3)投诉事项不属于保险消费投诉的;

(4)投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的;

(5)投诉事项不属于接收单位负责处理的;

(6)在保险消费投诉处理期限内，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

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