网购时如何举报假货？-法师兄

网购时如何举报假货？

来源：互联网时间： 2023-07-15 14:04:09 76 人看过

网购买到假货投诉：一、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。二、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

网购注意陷阱：

1、低价诱惑

在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。

2、高额奖品

有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。

3、虚假广告

有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。

4、设置格式条款

买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担三包责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了，对此，建议当地设有ITM实体服务店的，消费者网购一定要选择OVS服务，才能确保有完善的售后服务。而对于当地未设立ITM店的则只能据理力争。

5、山寨网站骗钱财

网购时消费者应只接受货到付款、第三方支付或OVS服务这三种方式。

6、骗个人信息

网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料，在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。遇到类似电话核实的，一定要问明对方身份再视情形配合。

7、网络钓鱼盗信息

不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否准确无误，再进行填写。

《消费者权益保护法》第五十四条，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

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一、超市假货如何举报赔偿对超市销售假货的事实，可以向当地工商行政管理局举报，也可以拨打当地的12315热线电话举报。另外，如果假货是食品类商品，还可以向食品药品监督管理局举报。消费者一定要事先保留好证据，比如，超市的购物小票，以及问题商品，同时，如果有发票也需要一并提供。按照相关法律法规，如果超市售假贩假的事实成立，不但要退还消费者购物时的钱款，而且消费者还可以要求超市按照商品价值的三倍赔偿。如果假货已经给消费者的身体和生活带来很大伤害，还可以要求10倍赔偿，并负责医药费、误工费以及营养费等相关赔偿。二、买到假货怎么投诉，可以要求赔偿吗（1）买到假货怎么投诉1、向电商平台举报侵权商品商家2、向消费者保护协会或工商部门投诉（2）可以要求赔偿吗《消费者权益保护法》第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商

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