本文介绍了消费者权益中的一项知情权。消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实情况,包括价格、使用方法说明书、售后服务等有关情况。如果商家存在欺诈行为,消费者有权要求赔偿。
如果商家在销售商品或提供服务的过程中存在欺诈行为,这种行为就侵犯了消费者的权益。消费者的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
不退款违反哪些权益?
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或接受服务时,享有多种权益,如退货、退款等。然而,有些商家为了追求利润,可能会在商品或服务标题中标注“不退款”或“无退货服务”等字样。这种行为违反了消费者权益保护法中关于退货、退款的相关规定。
根据《消费者权益保护法》第二十八条规定,消费者在购买商品或接受服务时,享有退货、退款等权利。商家不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
另外,《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式合同等方式,将消费者应当支付的费用故意写高或低,以非法手段牟取暴利。
因此,商家在商品或服务标题中标注“不退款”或“无退货服务”等字样,违反了消费者权益保护法中关于退货、退款的相关规定。消费者在购买商品或接受服务时,享有依法享有退款的权利,商家不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果商家违反了上述规定,消费者可以向相关部门投诉或通过法律途径维权。
商家的欺诈行为侵犯了消费者的权益。消费者有权要求经营者提供商品的价格、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。消费者在购买商品或接受服务时,享有多种权益,如退货、退款等。商家不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果商家违反了上述规定,消费者可以向相关部门投诉或通过法律途径维权。
《消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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