直播间没发货可以退款吗？-法师兄

直播间没发货可以退款吗？

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-08 00:26:24 83 人看过

律师解答：

可以。

1、直播间没发货可以申请退款，直接在已买商品处点击该商品，点击未发货的商品，选择退款，正常填写退货原因即可退货退款。

2、如果因商家没发货要求退款不理的，可以选择和商家进行协商处理。

3、协商不成，可以报消费者协会调解处理。

4、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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