1、历史遗留问题惹纠纷

根据调查，我国有70%以上的物业管理公司是由房地产开发企业派生的，它们之间本来就有着与生俱来的联系，所以物业公司一般很难洗脱“和开发商一个鼻孔出气”的嫌疑，让业主自然而然觉得物业管理公司是开发商的维护和售后服务者，就应该承担所有的问题。

2、相关的法律规定不健全

目前，全国没有一部统一的物业管理法规，很多事情缺少统一规范。解决矛盾需要法律依据，如果法律规定不健全，公说公有理，婆说婆有理，问题就一直得不到解决，其结果是矛盾升级、纠纷扩大，一发而不可收。

当业主和小区物业发生纠纷时应先自愿平等的进行协商，协商未达成一致的可由第三方进行调解，调解一般分为民间调解、行政调解和司法调解三种，调解不成的也可向相关部门提出投诉，或提交仲裁机关仲裁，或者向有管辖权的人民法院提起起诉。

一、房屋开裂后消费者如何维权

房屋开裂后消费者的维权方式如下：

1、向当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼；

2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉；

3、提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构，即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。

一、消费者一般正确维权的方式如下：

1、与经营者协商解决纠纷；

2、投诉；向消费者协会或者工商行政部门投诉；

3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；

5、诉讼解决。根据具体被侵犯的权益，向具有管辖权的法院提起诉讼。

二、发生消费纠纷，起诉的流程是：

1、当事人提交起诉状，并按对方当事人人数提交相应份数的副本；

2、向法院提交原告主体资格的材料以及证明原告诉讼主张的证据；

3、当事人向法院提交书证并附带证据清单；

4、立案庭会在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，审核是否予以立案；

5、立案后，当事人应在收到受理通知书之日起七天内及时缴纳受理费和其他诉讼费用；

6、完成全部手续后，法院安排开庭事宜。

综上所述，房屋开裂后维权可以通过行政复议或行政诉讼、提起民事诉讼、仲裁的方式维权。消费者正式维权的方式包括协商、调解、仲裁、诉讼。起诉的流程包括提交起诉状、审查立案等。

二、纠纷解决的对策

1、建立健全物业管理相关的法律法规。由于物业管理法律法规不健全或相关的规定过原则，所以加快立法的步伐，对现行的法律法规进一步细化，对各类主体之间的责职进行明确，如何对物业管理企业的进行有效管理和监督，促进物业管理规范化运作，对物业管理行业中的不规范行为要严格依法查处，促进物业管理行业健康、有序、规范地发展，更好为业主服务。

2、加强对物业管理人员素质的提高。物业管理服务质量好坏关键是物业管理人员的素质，物业管理应当具有一支专业化的队伍。同时应当提高物业管理服务行业的准入门槛，严格实行资质要求，管理人员应当持相应的技术证书上岗。定期对物业管理人员进行培训不断提高服务业务水平。加大考核的力度，对于服务意识差，工作责任心不强，不能适应岗位的要求要坚决下岗。

3、加大物业服务范围的透明度。对于物业管理服务项目，收费标准要向小区业主公布，接受监督。特别在签订的物业服务合同中尽可能将双方的权利和义务明确，不能出现含糊不清，过于原则的条款，以便双方发生纠纷时，才能有据可依，以防纠缠不清。

4、物业管理公司与业主间要加强沟通协调，妥善处理矛盾纠纷。物业管理公司和业主要经常保持联系，物业管理公司要经常主动与业主进行沟通，了解业主对物业服务中存在问题提出意见和建议，以更好地改进服务中不足。业主在遇到问题时也要主动与物业管理公司联系，提出自己的想法，物业管理公司要耐心进行解释，如双方发生纠纷要先行友好协商处理，或通过其他调解组织进行调解处理，避免双方矛盾激化。

5、业主增加法律意识，依法维护自己合法权益。物业服务纠纷案件业主往往由于没有充分证据来反驳物业管理公司的诉讼请求，所以败诉占大数。业主平时要注意加强对法律知识的学习，对相关的规定有所了解，同时要注意收集固定相关证据，这对其在与物业管理公司纠纷的协调处理，增加法码，也才能有效保护自身的合法权益。

6、加大物业服务诉讼纠纷的调解工作。对于物业纠纷案件涉及面广、对象多。在审理时应着力从调解方式处理问题为主，以钝化双方的矛盾纠纷为目的，通过对双方进行思想疏导，法制宣传，解决认识误区，使双方清楚认识到自身存在不足，多做调解工作，谨慎判决。审理中不能完全拘泥证据规则，要多到现场看看，多听取各方面的意见。判决时要查明事实，明确责任，避免处理不当引发更多的矛盾纠纷，影响社会和谐稳。