消费者应该积极维护自身权益，防范哄抬物价的危害-法师兄

消费者应该积极维护自身权益，防范哄抬物价的危害

来源：互联网时间： 2023-06-30 18:11:26 182 人看过

哄抬物价会导致物价上升，对于消费者，尤其是底层的，他们就很容易受到这种物价上升的影响，买不到自己需要的商品。哄抬物价的行为侵犯了消费者的公平交易权，哄抬物价是投机商人牟取暴利的手段之一，它直接损害广大消费者的利益，扰乱社会主义市场秩序，是一种投机违法行为。当物价突然飙升，对经济秩序有巨大的影响。

面对哄抬物价等恶意经营的行为消费者应怎么应对

当发现有人在卖天价口罩的时候，先要拍照取证。然后可以：1、拨打消费者投诉举报专线电话：12315，这是比较方便快捷的方式。2、可向当地市场监管局举报。3、也可以拨打110进行举报，如果符合刑事案件立案标准，公安会进行刑事立案处理。这也是最严厉的一种处罚力度。

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疫情物价面对哄抬物价等恶意经营的行为消费者举报方式：拨打12315举报电话；微信举报，选择城市服务的图标进入，选择下方的12315服务进举报；拨打疫情防控指挥部电话所属县(市、区)疫情防控指挥部办公室(详细联系电话以各县市区指挥部公布的为准；市长信箱举报。一、买东西不给退款可以打12315投诉吗12315”要满足一下情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。一、拨打情形1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪

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1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。一、国家对消费者合法权益的保护有哪些规定？《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及

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消费者遇到哄抬物价可以通过以下方式维权：可以向市场监管部门举报，也可以拨打12315进行投诉举报。《价格违法行为行政处罚规定》的规定，造成商品价格较大幅度上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款。一、超市标价格低找谁? 怎么赔偿呢可以拨打12315进行投诉索赔，也可以直接向消费者协会投诉索赔。消费者如果退货，商场不同意，可以采取用手机拍照的方式将商品价格标示及宣传广告牌进行拍照，并将结账小票一起作为购买证据，向当地消协等部门进行投诉，依法维权。消协部门在收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理，并告知消费者。二、买到假口罩该怎么办遇到卖假口罩、消毒液的处理办法是：1、可以拨打市场监管部门举报热线12315，进行电话投诉。2、保留发票、收据等凭证，将相关假口罩消毒液作为证据，交给市场监管部门。3、如果遇到大量销售假口罩消毒液的场所、制作窝点等情形，可以拨打110向公安机关报

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疫情防控期间，各级价格主管部门要加强防疫用品和重要民生商品市场价格监测分析，认真开展市场调查，及时报告价格异常波动和市场苗头性、倾向性问题；各级市场监管部门要加大市场巡查力度，严厉打击哄抬价格违法行为，对典型案例要进行公开曝光，可通过拨打12315进行价格问题举报。根据《价格违法行为行政处罚规定》第五条规定：经营者违反价格法第十四条的规定，相互串通，操纵市场价格，造成商品价格较大幅度上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处10万元以上100万元以下的罚款，情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

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8月7日，沈阳市法制办公布了《沈阳市关于加强商品交易市场规范管理的实施意见》，进一步加强了对商品交易市场的监督管理，规范了市场经营行为。《意见》规定，市场内应设12315消费维权服务站，配备符合需要的受理接待人员，并在市场醒目位置悬指示牌，公布受理投诉举报电话和工商管理人员联系电话，保证消费者现场投诉举报有人接待、电话投诉举报有人受理。《意见》规定，进入市场从事经营活动的经营者，除销售自产自销农副产品的经营者外，其他所有市场内经营者都必须取得合法的市场主体经营资格，依法办理营业执照。对于不具备办照条件的市场开办者和市场内经营者，要及时依法予以取缔；对于长期无照经营的市场开办者和市场内经营者，要在取缔的同时依法实施处罚。市场开办者在出租市场内摊床、柜台时，要与进入市场的经营者签订摊床、柜台租赁合同，并使用工商部门推荐的租赁经营合同示范文本，严禁与市场内经营者签订不规范、不公平甚至带有霸王条款

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1、协商和解。（1）消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。（2）这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解。（1）消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解；（2）即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。3、行政申诉。（1）消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。（2）消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。4、提请仲裁。（1）双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。（2）仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。（3

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