变速箱修四次仍漏油新三包法出台4S店同意更换-法师兄

变速箱修四次仍漏油新三包法出台4S店同意更换

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:10:59 419 人看过

许多汽车方面的维权问题，在汽车新三包法出台前是维权难题，但是在新三包法出台后，这些维权路上的拦路虎被一一击倒。

据介绍，2013年12月9日，消费者高先生向12315投诉称，他在福州某4S店购买了一部轿车，车子刚买回来，变速箱就漏油，已经维修了四次还是漏油，要求更换变速箱，但该4S店只同意继续免费维修。

福州市仓山区12315与消委会接到投诉后，立即联系双方进行调解。经过调查发现，该车还在保修期内，且消费者在连续维修了四次还没有修好。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。因此，福州市仓山区12315与消委会认定：消费者要求更换变速箱的要求符合新的汽车三包的有关规定，提出的更换变速箱的要求是合理的。

最终经调解，商家同意更换变速箱，调解成功。

据省消委会负责人介绍，在2013年3月15日我省就专门成立福建省消费者权益保护委员会汽车专业委员会，为消费者提供咨询、调解、鉴定等帮助。汽车专业委员会邀请了汽车检测、行业管理等职能部门负责人、行业专家及律师等作为专家委员。遇到需要汽车质量鉴定的，一般会先邀请省消委会汽车专业委员会专家进行研讨，并实地调查，最后形成调查报告和处理建议，对争议涉及的技术问题进行分析判断，为争议调解提供技术支持。

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