目前各家保险公司对于保单的售后服务非常看重。他们之前签的保单就对接给其他人员继续服务。
所以,也不要担心每年没人给你提醒交费什么的。除了交费提醒,售后人员还能给客户提供查询保单、保全变更、业务代办等服务。
不仅仅是那些未交满期的保单有人服务,就连已经交费期满的保单,也能落实到人。所以,不必纠结那些离职的业务人员了,就让他安心的走吧。
一、保险退保多久到账
保单退保后不同的保险公司到账的时间不一样,在办理退保业务时可以直接咨询。通常在办理完退保手续后会在3到5天的时间内到账,用户只要关注银行卡余额变化就可以,如果遇到节假日,可能到账的时间会延长。
在购买保险时基本所有的保险都会有犹豫期,犹豫期的时间一般是15天,在这个时间段内退保不会有任何的损失,保险公司会全额退保,通常会收取几十元的工本费,所以,想要退保时最好选择在保险的犹豫期内退保。
二、犹豫期不给退保怎么办
一般来说不存在犹豫期不给退保的情况,如果只是被业务员拒绝了退保申请,那么投保人可以携带本人的身份证明、保险单原件、保险费交付凭证到保险公司的线下营业网点办理退保。
如果线下营业网点也不允许办理退保(一般不存在),那么可以拨打保险公司的热线电话进行投诉,届时保险公司会安排相应的工作人员协助办理退保。
当然如果通过以上两个办法仍然无法成功办理退保,那么可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378进行投诉。
目前,中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,它对于12378投诉结案率有相当高的要求,所以向中国银保监会投诉以后,保险公司都会主动联系投保人,并帮助投保人办理退保手续。
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