当事人有社保卡但是查不到社保信息的，应该到当地社保局对自己的社保信息进行查询。当事人查自己的社保信息的方式有电话查询；在线查询；社保局查询。电话查询是指拨打当地社保局电话查询，社保局查询是指带上身份证或社保卡直接前往当地社保局或服务点查询。

社保卡办理具体步骤如下：

1、首次申请办卡的员工到市公安机关认可的第二代身份证联网照相馆拍摄数码照，并向照相馆索榷XX市社会保障卡数码照回执》，同时在回执上工整填写姓名和身份证号码，以方便办理。已办理过社会保障卡，但是遗失需要重新办理的员工不需要提交数码照回执；

2、已办理网上申报的企业可以直接在网上申请制证。首先打印制证清单，将需制证员工数码照回执按所打印的制证清单的人员顺序进行排列并且附于清单后，并提供员工身份证复印件，提交到社保指定的制卡窗口，交纳工本费，领取制卡回执；

3、未办理网上申报的，企业提交员工身份证复印件、社会保障卡数码照回执，社会保障卡数码照回执需按参保报表的顺序排列，附于参保报表后。遗失社会保障卡需要重新办理的，可以直接填写《x市社会保障卡补办申请表》。经缴费所属征收部门打印制证清单后，可以到社保指定的制卡窗口交纳工本费，领取制卡回执。

4、在个人缴费窗口缴费的人员，应提交身份证原件、社会保障卡数码照相回执到所属社保机构个人缴费窗口填表并交纳工本费，领取制卡回执；

5、参保单位或个人缴费参保个人凭制卡回执在指定时间内到原制卡受理窗口取卡。

《中华人民共和国社会保障卡管理办法》第七条

申请发行社会保障卡，需提交下列材料：

（一）填写完备的社会保障卡发行注册申请表；

（二）社会保障卡发行筹备情况说明；

（三）符合全国统一规范要求的应用领域和卡内应用文件结构（包括本地扩充的应用领域和指标）；

（四）按照统一要求设计的卡面样式；

（五）本地区社会保障卡管理办法和实施细则；

（六）人力资源社会保障部要求提供的其他材料。

没有社保卡怎么报销医疗费用

没有社保卡是可以报销医疗费用的。

需具备几个条件，医疗保险必须连续缴交满三个月以上，第四个月才生效，才可以报销相关医疗费用，可以在医疗保险生效以后，让公司统一去当地社保部门办理医疗卡，并不需要住院证明，医保卡还未领到，个人住院后也是可以申请医疗费用报销的，个人可以通过提供相关材料到所属医保中心报销，一般情况下，若个人未领到医保卡，可以到医保中心做一张专门用来看病的临时卡，以方便就医。

报销所需资料有，申请报销时需带齐医院的发票，总清单，医嘱证明，病历等材料，可以先去看病，然后到医保中心进行手工报销，报销费用将会直接打进指定的银行卡。

报销范围：

1、医保卡的报销是只限于再指定医院因疾病和部分意外所造成的住院以上的医疗费用，报销公式为，总费用减门槛费减自费减超支费用乘75加年龄乘百分之零点二，正常情况下，实际报销比例在20至百分之60不等，自费药是不予报销的，乙类药品是报销百分之八十的，床位费是有限额的，按规定的一些检查费和诊疗费也是不报销的；

2、医保卡的报销报销额度是当地社平工资的4倍，1年内的累计值；

3、医保卡里的钱可用于指定药店买药和支付门急诊费用，但不属于报销范畴，因为医保卡里的钱就是医保个人帐户的钱。

社会保险是指一种为丧失劳动能力，暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度，社会保险的主要项目包括养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险。

社会保险计划由政府举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税费形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。