如果消费者在经营场所内受伤是因为经营者自身安全保障方面的欠缺所导致的,那么经营者需承担全部责任或者主要责任。反之,则只需承担相关责任或者是出于人道的救助,具体赔偿数额需由当事双方具体协商。此外,如果消费者在商场内遭受第三方损害而导致受伤,那么伤者需同第三方就赔偿事宜进行交涉;如果商场在消费者被第三方损害过程中,因经营者存在安全保障不到位而导致消费者利益受损的,商场也需承担相应责任。
在商场受伤都可以索要赔偿吗
在商场内受伤并不是所有情形都可以向商场索赔。
1、如果是由于商场没有尽到保障顾客安全的义务导致顾客受伤的,顾客可以与商场协商要求其赔偿医疗费、误工费、护理费、住所费等一系列人身损害赔偿的项目,协商不成由法院判决怎么赔偿。
安全保障义务是指宾馆、商场、银行、车站等公共场所的管理人或经营者,所负有的在合理限度范围内保护他人人身和财产安全的义务。
值得注意的是,经营者的这种安全保障义务并非是无限的,即在“合理限度”内。
另外,若被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。
因此,法官在此提醒大家,公共场所的管理人和经营者一定要认真履行安全保障义务,消费者也要注意安全,避免意外发生。
2、如果是由于顾客自己原因导致受伤的,则不能要求商场赔偿。
3、如果是由于第三人行为造成的,则可以向第三人索赔,经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第十一条消费者因购买商品或者接受服务受到人身、财产伤害的,依法享有获得赔偿的权利。
第四十一条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。商场在从事经营活动过程中,应当尽到合理限度范围内的安全保障义务。
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在商场受伤应该怎么赔偿呢?广东在线咨询 2022-02-19店家存在过错,你可以要求一定赔偿。先看看自己能不能和对方进行有效沟通,不行的话可以委托律师发函由律师来和对方进行谈判,协商不成就收集证据去法院诉讼维权。 请问店里是否有监控?你现在花了多少医疗费? 方便的话你可以通过我个人网页下面的号码,在白天时间来电说明详细情况,简单咨询是免费的,我会为你提供相应指导。