网上买货没收到怎么办-法师兄

网上买货没收到怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-17 05:07:39 95 人看过

一、网上买货没收到怎么办

1．网上买货没收到应直接与卖家取得联系，详细说明情况。若卖家未予回应或拒绝重新发货，可以在支付尚未到期的情况下，选择发起退款申请。

2．在退款申请提出后的七天内，若卖家未对申请进行处理，或未能提供已收货的有效证据，支付宝系统会自动将支付给卖家的款项退回至原支付宝账户，以保障合法权益。

二、网购没收到货能退款吗

网购过程中，若未收到货物，完全有权申请退款。

1．应先与卖家沟通解决问题，若沟通无果，可依据平台规则及消费者权益保护法相关规定，在规定的时限内提交退款申请。

2．只要按照流程操作，且卖家无法提供已收货的证明，退款请求通常会得到支持，款项将安全返回原支付账户。

三、网购七天无理由退货规定

网购享有七天后悔权是消费者权益保护的重要体现。

1．根据新《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，除特定商品外，自收到商品之日起七日内，无需说明理由即可退货。

2．但退货商品需保持完好，且消费者需承担退回商品的运费，除非经营者与消费者另有约定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

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