生活中,因工作繁忙或遗忘等原因导致保单未能及时续缴保费的事情时有发生,这不仅会给客户带来一定损失,而且还容易与保险公司产生纠纷。
在保险消费成熟的日本、美国以及欧洲许多发达国家,消费者的成熟度不仅体现在人均拥有保单的数量上,更体现在他们理性消费习惯的日常点滴细节之中。他们为自己购买了足够的保险,并按时缴纳保费,每年保费支出占个人经济收入达20%左右。因为他们明白:权利与义务从来是对等的,在享受保险公司提供保险服务的同时,就有义务缴纳保险费。
我国《保险法》第14条也作了明确规定:保险合同成立后,投保人按照约定交付保险费;保险人按照约定的时间开始承担保险责任。因此,想要让保险更好地为您服务,并不是办理完手续把一切交给保险公司就万事大吉。要关注自己购买的保险是否是分期缴纳保费的产品;如果是,则要提醒自己不能忘记定期缴纳续期保费,防止保单失效。
近年来,许多保险公司为方便客户及时缴纳保险费,在提升服务质量上不断加大力度,组建专门队伍开展客户回访,与银行合作开通了银行转账方式续缴保费的附加值服务。但是,不管什么样的服务,都需要客户大力配合。如果要享受短信提示服务,那就要确保给保险公司提供的是最新、最准确的手机号码,避免因短信发送失败而耽误;如果要享受信函提示服务或保险公司员工上门服务,那就要确保给保险公司提供准确的联系地址,避免因地址不详而联系不上;如果要享受银行转账方式续缴保费的便捷,那就需要保证自己账户名称的准确并有充足的资金,避免因转账不成功而造成保险失效。
客户在购买保险产品,除要选择实力雄厚、信誉度高、售后服务好的公司外,在购买保险产品时一要货比三家,选择具有保费自动垫缴的产品;二要趁早购买,及时缴纳保费,使自己保险的现金价值充足,以防万一漏缴。
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