虚假发货怎么处理更好-法师兄

虚假发货怎么处理更好

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-10 02:29:00 300 人看过

1．针对已产生的投诉事项，商家有权在投诉事件发生24个小时之后进行主动赔偿，待此事投诉完毕后，商家不会受到任何负面评分影响；

2．倘若商家认为其自身并无过失责任，可选择接受投诉请求并在处理过程中提供相关证据以证明事实，在此阶段，买卖双方均应依据所提交的证据内容进行辩驳论证。若经过预处理期仍未能就解决方案达成共识，则淘宝平台会根据相关规定介入调解；

3．如果在举证期内买卖双方无法就问题达成一致，商家可按照买方所提出的证据进行重新评估和处理决定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
2022网购虚假发货怎么赔偿

一、网购虚假发货怎么赔偿网购虚假发货的赔偿的相关规定如下：1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的

2022-10-04

327人看过
法律综合知识
虚假发货是什么意思

一、虚假发货是什么意思虚假发货是指违背发货时间承诺。卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的，买家可以向卖家索要该商品实际成交金额的百分之五作为违约金。买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。二、卖家不发货如何向法院起诉卖家不发货的起诉流程：1．准备好民事诉讼状。2．到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。3．按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。4．若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。三、虚假发货怎么申诉才能成功1．收集证据：收集有关虚假发货的证据，包括订单号、物流单号、发货人信息、收货人信息等。如果购买了商品，可以拍摄照片或视频以证明商品的真实性和状况。2．联系卖家：首先可以尝试与卖家联系，了解详细情况，并要求对方给出解决方案。如果

2023-11-05

257人看过
保险人
海运货物发现货损后，如何更好的处理货物索赔？

因为海运中存在着诸多风险，如战争，水渍，自然灾害等，保险占有相当重要的地位，现将我司就一实际发生的案例，整理如下，供诸位参考。1.根据货物到目地港发生货损，需要在收货港解决并索赔的原则。当发现货物受损时，首先第一时间与当地船公司或代理取得联系，将货损信息第一时间通知他们。要求船公司对货损做出书面的证实，此证明对日后向船公司索赔和向保险公司索赔都是一个非常重要的证据。2.发现货损，被保险人马上通知保险公司，让其来检验货物受损情况，之后保险公司会根据货受损情况填写“定损单”。（1）对于受损明显的货物，要尽可能地保留现场，并取得承运人或港务理货部门的证明。（2）受损不明显的货物，收货人应聘请公证机构进行检验并出具检验证明。3.要求客人暂时不要提货，船公司会安排验箱、验货。而不要未通知船公司与码头就将集装箱托运回工厂，并将集装箱返回堆场，这会使以后的调查工作很难进行，并增加不必要的费用。4.索赔所

2023-06-06

492人看过
承诺
网络卖家虚假发货怎么维权

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，请区分情况处理。情况一：购买的是自动充值的商品自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。情况二：购买的是虚拟商品虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。情况三：购买的是实物商品物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外)，但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。提醒：交易遇到问题，买卖双方沟通是关键，希望双方遇到问题都能

2023-06-13

136人看过

法律综合知识
虚假发货怎么申诉才能成功

一、虚假发货怎么申诉才能成功1．收集证据：收集有关虚假发货的证据，包括订单号、物流单号、发货人信息、收货人信息等。如果购买了商品，可以拍摄照片或视频以证明商品的真实性和状况。2．联系卖家：首先可以尝试与卖家联系，了解详细情况，并要求对方给出解决方案。如果卖家不配合或无法解决问题，则可以采取下一步行动。3．提交申诉：如果无法与卖家解决问题，可以在电商平台的申诉平台上提交申诉。在申诉中，需要提供证据和详细情况，并说明诉求。4．等待处理：提交申诉后，需要等待平台处理。一般情况下，平台会在规定时间内给出处理结果。如果对处理结果不满意，可以联系平台客服，并要求重新处理。二、卖家不发货怎么申请赔偿《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四

2023-10-14

240人看过
管制
打击虚假发货行为：30单的处理办法

虚假发货30单处罚：买方发起投诉后，卖方未主动支付违约金，除赔偿违约金外，每次扣除三分。如果买方没有收到货物，可以申请退款。退款成功后，卖方可以发起延迟发货的权利保护，客服核实情况后对卖方进行处罚。申请退款3天后，如果未能协商解决，可以点击要求客服介入等待客服处理。淘宝客服将在7个工作日内介入。虚假发货该怎样处理淘宝虚假发货，如果收到买家投诉，经过淘宝核实，会按照以下规则处理：违背发货时间承诺（未按约定时间发货）处理流程：1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入。根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后

2023-07-14

318人看过
仲裁机构
虚假发货赔偿500吗

虚假发货能赔偿500。消费者可要求增加赔偿其所承受损失，增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍，如果该增加赔偿的金额不满五百元的，法律规定为五百元。故赔偿标准应为商品价款的三倍，不足五百元的，视为五百元。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。卖家如果虚假发货，将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。消费者和经营者发生消费者权益争议时解决方法包括与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者

2023-08-08

112人看过
管制
虚假发货卖家处罚制度详解

买家的退款申请完成后，可以通过交易旁边的投诉条目发起违约投诉。具体情况，买家可以看到相关的违约规则，而对于虚假交付没有特别的规定，这就属于违约案例中的一种。卖方可根据实际的情况在买方提出投诉后的二十四小时内主动赔偿，投诉完成后可以不进行扣分。如果卖方没有责任，可以拒绝处理，进入举证期间，买卖双方可以根据证明内容提供相应的证据。虚假诉讼罪处罚规定虚假诉讼罪处罚规定为三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。虚假诉讼罪是指以捏造的事实提起民事诉讼，妨害司法秩序或者严重侵害他人合法权益的行为。《民事诉讼法》第三条：人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

2023-07-01

104人看过

法律综合知识
2024卖家虚假发货处罚规定是什么

卖家虚假发货处罚规定是什么1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。2、如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。3、确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权，再次违规，冻结处理。4、确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关

2024-04-14

182人看过
法律综合知识
收房发现宣传虚假怎么处理

一、收房发现宣传虚假怎么处理关于此案，法院内部存在着两种不同的观点：其中一方主张，“学区房”的宣传行为应被解读为要约邀请；而另一方则坚持认为应定性为要约行为。援引自《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中的第三条规定：“商品房销售广告和宣传资料属于要约邀请，但若出卖方在商品房开发规划范围内的房屋及其相关设施作出了明确且具体的说明与承诺，并且这些说明与承诺对于商品房买卖合同的签订以及房价的确定产生了重大影响，那么便应当将其视为要约。即便这些说明与承诺并未被纳入商品房买卖合同之中，也应当视之为合同的组成部分。如若当事人违反了这些说明与承诺，理应对此承担相应的违约责任。”《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定：商品房销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品

2024-04-13

282人看过
法律综合知识
商家虚假发货的处罚标准是怎样的

针对不当发货行为，我们制定了如下严格的惩处措施：首先，若卖家未能遵守承诺的发货时间而导致发货延误（即除特殊情况以外的延迟发货现象），他或她需要向购买方支付交易额的5％作为罚金，同时，这笔罚款的最低金额不得低于1元，最多也不能高于30元。其次，如果买家提出投诉并且在网站介入处理并做出裁定之后，卖家仍未采取积极行动来支付这笔违约金，那么除了要承担违约金之外，还将会面临每宗事件扣除三分的严厉惩罚。再次，如果用户在未收到货物时即可申请退款，只要退款成功，买家就有权针对所经历的延迟发货问题对卖家发起维权行动。然后，客服将对相关情况进行核实，如情况属实，则对违规卖家实施相应的惩罚。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的

2024-08-05

457人看过
消费者
卖家虚假发货我打12315怎么赔偿

虚假发货赔偿规则：经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的，属于欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其所承受损失。增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍，如果该增加赔偿的金额不满五百元的，法律规定为五百元。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-04-05

285人看过

管制
应对虚假发货30单的处罚措施

虚假发货30单的处罚标准：1、诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。虚假发货30单的问题可能是没有发货或者发货不符合要求。发货不符合要求可能构成民事欺诈，未发货谎称发货骗取货款或其他财产可能涉嫌刑事欺诈。卖家虚假发货怎么处罚1、卖家如果虚假发货，将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。2、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消

2023-07-14

462人看过
扶养
虚假发货的赔偿要求

虚假发货赔偿标准具体如下：1、经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的，属于欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其所承受损失；2、增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍，如果该增加赔偿的金额不满五百元的，法律规定为五百元；3、故赔偿标准应为商品价款的三倍，不足五百元的，视为五百元。一、侵犯消费者权益的行为具体如下：1、不开发票，虚假宣传，以次充好；2、标价与实际付费不符；3、将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售；4、导购误导消费；5、网购后出现商品质量问题后拒绝退换货；6、网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品；7、预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路；8、合同欺诈或条款陷阱，签订合同后随意加价；9、商品出现质量问题或性能故障后，商家拒绝或拖延退、换货及修理，拒绝履行消费者权益保护法和三包有关规定的责任。二、消费者合法权益的保护途径如下：1、与经营者协商和解；2

2023-06-30

263人看过