1、找保险公司。可以通过拨打保险公司的投诉电话,或通过保险公司官方网站、官方微信、APP等方式投诉。如果当地有保险公司的分支机构,也可以去柜面当面投诉。向保险公司投诉的流程大致包括受理、核实、沟通解决三个阶段。
2、向银保监会和各地银保监局投诉
(1)拨打银保监会投诉受理电话12378;
(2)在银保监会和各地银保监局网站的信访投诉栏目提出投诉要求;
(3)给监管机构邮寄投诉材料,邮寄地址可以在官方网站查到;
(4)去监管部门面谈投诉。
3、向法院起诉
如果通过以上几种渠道还是无法解决纠纷,我们还可以向法院提起仲裁或诉讼,利用法律武器维护自己的合法权益。
一、重疾险的作用
1、抵御风险。可以较好地帮助被保险人减轻患重疾时的经济压力,帮助被保险人抵御风险。
2、确诊给付。投保人和保险公司签订的保险合同,里面有规定具体出现的病种及相关的详细情况。只有达到这些出险条件的特定疾病种类才算出险并可获得理赔。
3、专款专用。重疾险投保的金额是保障未来可能罹患重大疾病的风险。罹患重大疾病只是一种概率,这种风险没有人能预知,但是在未来的哪一天真的罹患重疾了,那么这份重疾险就能为你提供治疗重大疾病所需的费用。
二、重疾险出险后的给付形式
1、额外给付。重疾险和主险是分开投保,出险后一般不影响主险保额。
2、提前给付。投保重疾险时需要投保主险,但是重疾险出险理赔之后,主险的保险金额需要减去重疾险的理赔金额。
3、独立给付。此种类型重疾险包括死亡和重大疾病两种责任。两者之间互不关联,一旦被保险人患重疾出险,保险公司则按照重疾进行理赔,死亡保险金变为零。如果被保险人未患重疾出险,则理赔死亡保险金。
4、比例给付。被保险人患病出险时的疾病种类不同,保险公司理赔金额不同。
5、主险捆绑。此种类型的保险,重疾险需要捆绑生死两全险(主险),特点是被保险人在保险有效期之内,无论是否身故都能够获得理赔,搭配重疾险之后,无论是否患病也都能够获得理赔。
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