如何有效地解决质量问题并进行投诉？-法师兄

如何有效地解决质量问题并进行投诉？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-07 12:00:12 120 人看过

遇到质量问题的，消费者可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。消费者购买商品遇到质量问题，通常可以先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。

房屋质量问题如何投诉

１、找开发商协商

如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

２、因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

３、提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多鉴定结论相关文章

法律综合知识
遇到食品问题如何进行有效投诉处理

一、遇到食品问题如何进行有效投诉处理遇到食品问题时，消费者应首先尝试与商家直接沟通，向商户当值经理或店主反馈问题并寻求合理赔偿。1．若商家未能及时采取措施解决问题，消费者可进一步通过拨打所购物店铺所属企业的投诉热线，或利用官方网站、官方微信公众号等渠道进行投诉。2．若问题涉及工商、消协，建议拨打全国统一的维权热线“12315”，地方工商局及消费者协会将协调各方利益，但需注意其并不直接对商家进行实质性处罚。3．对于食品质量问题的投诉，消费者还可直接联系食药监部门，拨打“12331”进行举报，食药监部门将派遣人员检查并对违规行为进行惩戒，但不直接介入消费者与商户间的民事赔偿纠纷。二、食品问题投诉的法律依据食品问题投诉的法律依据主要来源于《中华人民共和国食品安全法》。1．该法明确了县级以上地方人民政府在食品安全监督管理中的职责，包括统一领导、组织、协调本行政区域的食品安全监督管理工作，以及建立健

2024-08-01

185人看过
鉴定结论
寻找最佳的房屋质量问题投诉部门，解决问题。

房屋质量问题投诉房屋开发商部门最有效。房屋出现质量问题，首先要找开发商，可以要求开发商根据不同情况进行维修。如果开发商不愿意承担责任，可以向当地住房和城乡建设局投诉，也可以拨打12315向消费者协会投诉。房屋质量问题如何投诉？（一）找开发商协商如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。（二）因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定

2023-07-06

93人看过
法律综合知识
如何有效地向超市投诉问题

一、如何有效地向超市投诉问题可以到当地市场监督管理局投诉举报。如果是物价问题，应该到市场监督管理局到物价监督所投诉举报，如果是质量问题，可以到市场监督管理局消协投诉举报。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、消费者申诉后是否可以协商和解可以。达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解；调解不成的应终止调解。三、消费者投诉处理的期限是多久根据相关法律规定，

2023-09-26

286人看过
连带赔偿责任
医疗器械质量问题如何解决？

根据《产品质量法》第46条,生产商和医疗机构应承担连带赔偿责任,如果产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险或违反了保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。如果属于生产者的责任,医疗机构赔偿后,该机构有权向产品的生产者追偿。另外,患方应自行承担因未按照医嘱配合治疗而导致医用产品效用未能正常发挥的损害后果。如果药品或医疗器械确实存在《产品质量法》第46条所规定的缺陷,即产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险,或者产品违反了保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准,那么生产商和医疗机构应就此承担连带赔偿责任。如属于生产者的责任，而医疗机构赔偿的，该机构有权向产品的生产者追偿。如果患方受损害的原因系因其未按照医嘱配合治疗，如没有进行适当的锻炼或没有按时服用而导致医用产品的效用未能正常发挥时，应由患方自行承担损害后果。生产商和医疗机构的连带责

2023-09-08

247人看过

商品房买卖
如何投诉开发商房子质量问题

可以向消费者协会投诉开发商房子质量问题。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体，是依法成立的、专门保护购房者合法权益的组织。因此购房者在自身合法权益受到侵害时，向消费者协会投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。房子质量问题找哪个部门投诉1，房屋质量鉴定要找当地的建筑工程质量监督部门（建设局监理公司或城乡建设工程质量检测中心）2，房屋质量问题，也称房屋质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。由此定义可知，并不是所有可见的房屋瑕疵都是质量缺陷，比如细微裂缝，非常微小的倾斜，如果这些瑕疵在工程建设标准容许的范围内，则不构成质量问题，购房者只能容忍。3，购房者，应该持房屋用地手续（土地使用权证）、建设手续（建设用地规划许可证、选址意见书、施工证、施工图纸）、消防手续等找房屋质检部门申请验收。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠

2023-08-01

81人看过
法律综合知识
如何投诉产品质量问题法律有何规定

关于对产品质量问题的申诉，其通常适用于与商家进行充分交流后未达成有效共识的场合。具体的处理途径包括：1．书信形式：适合于当消费者与投诉对象离得较远时采用，但需要注意这个方式可能会导致问题解决耗费较多的时间。2．亲自走访投诉：消费者最好将存在质量问题的样品一并带到现场，如此可以更加直观地展示问题点，有助于更高效地解决纠纷。3．电话投诉：这虽然便捷，却也方便了相关部门及时了解市场上假冒伪劣商品的流通情况。4．网络消费投诉：消费者可以通过访问中华人民共和国消费者协会官方网站以及自治区质量技术监督协会平台表达自己在消费过程中所遭遇的困扰，寻求相应的权益保障支援。此外，为了成功地进行投诉，以下这些准备工作必不可少：1．投诉前，必须向投诉受理机构提交书面材料，同时附上购买该产品时的发票或者购物凭据。2．书面材料需详细记载购物或者接受服务的详细日期与细节信息，包括投诉者和被投诉者的基本个人信息；更详细地

2024-07-28

314人看过
彩礼
彩礼问题如何来进行解决?

1、解决彩礼纠纷时，决定彩礼是否返还以当事人是否缔结婚姻关系为主要判断依据。给付彩礼后未缔结婚姻关系的，原则上应返还彩礼;如果已结婚的，原则上彩礼不予返还(一些特殊情形除外);按照习俗举办结婚仪式但没有领取结婚证书的，解除同居时彩礼原则上不予返还。2、结婚前给付彩礼的，必须以离婚为前提，才能考虑支持返还请求。如果给付彩礼之后，在婚姻关系存续期间，给付人要求返还彩礼的，不予支持，因为此时夫妻尚作为一个共同体，遵循夫妻法定财产共有制。如果当事人在离婚诉讼时提出该项请求法院准许离婚的可根据情况作出是否支持返还彩礼请求;判决不准离婚的不能支持当事人返还彩礼的请求。3、必须是当地确实存在婚前给付彩礼的习俗。一般来说彩礼问题大量存在于我国广大农村和经济相对不发达地区，人们迎亲嫁娶，多是按民风、习俗形成的惯例。如果当地没有此种风俗习惯存在，就谈不上给付彩礼的问题。对于不能认定为彩礼的、属于男女交往间所为

2023-03-11

405人看过
业主
如何把工程质量问题进行分类

工程质量问题一般分为工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故。（1）工程质量缺陷是指工程达不到技术标准允许的技术指标的现象。（2）工程质量通病是指各类影响工程结构、使用功能和外形观感的常见性质量损伤，犹如“多发病”一样，而称为质量通病。（3）工程质量事故是指在工程建设过程中或交付使用后，对工程结构安全、使用功能和外形观感影响较大，损失较大的质量损伤。一、建筑工程质量不合格的处理方式有哪些建筑工程质量不合格的根据不合格的情况不同处理方式如下：一、如果是项目的某些部分的质量不合格，存在一定缺席，但可以通过整修等方式使其合格，且不影响使用功能或外观的要求的，可以对这些不合格的部分采取返修的方式处理。二、如果建筑的承载力存在质量缺席的，可以通过加固处理的方式处理。三、如果建筑的质量问题通过上述方式都无法解决的，则要通过返工的方式处理。四、如果建筑的质量缺席采取返修或者加固的方式都无法弥补，并且也无

2023-03-16

442人看过

法律综合知识
房屋质量问题的双方诉讼应如何进行

1、诉讼请求必须符合法定起诉要件。在提起诉讼时，原告首先应当提交书面的起诉状，并且根据被告方当事人的数量，依法提交等额的起诉状副本。2、为支持其诉讼主张，原告还需按照法律规定向法庭移交相关的证据资料。3、在提起诉讼时，原告首先应当提交书面的起诉状，并且根据被告方当事人的数量，依法提交等额的起诉状副本。4、将上述准备好的材料递交至受案法院，由法院依据法律规定进行审查，决定是否予以立案受理。《民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

2024-05-19

106人看过
消费者
如何进行赠品质量问题的赔偿？

消费者在购买商品时,有权获得货真价实的商品,而商家有责任保障消费者的这一权利。商家应当承担退还或赔偿的责任,以确保消费者能够获得高质量的商品,并保障消费者的合法权益。商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者在购买商品时,有权获得货真价实的商品,而商家有责任保障消费者的这一权利。如果商家未能履行其责任,消费者有权要求商家承担退还或赔偿的责任。因此,商家应当承担退还或赔偿的责任,以确保消费者能够获得高质量的商品,并保障消费者的合法权益。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经

2023-09-11

79人看过
工资
工资问题如何进行电话投诉？

工资问题可以通过拨打12333人力资源和社会保障局的电话来投诉，也可以去当地的劳动监察部门进行投诉，或者直接去当地人力资源和社会保障局（原劳动局）内的劳动争议仲裁委，申请劳动仲裁。依照相关法律规定各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。劳动局可以咨询工资问题吗1、如有以下情形的，可以到劳动局咨询工资问题：（1）用让人单位无故拖欠劳动者工资；（2）用人单位支付低于当地最低工资标准的工资报酬；（3）用人单位不支付加班工资；（4）解除劳动合同后没有依法补偿劳动者的。2、法律依据：《中华人民共和国劳动法》第九十一条，用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金：（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（二）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（三）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（四）解除劳动合同后，未依照本法规定给

2023-07-19

192人看过
法律综合知识
房屋质量问题如何投诉，房屋质量问题赔偿标准是多少

房屋质量出现问题可以找开发商协商、向建设行政主管部门投诉或者提起仲裁或依法向人民法院起诉。房屋质量问题赔偿标准多少需要根据具体的情况进行认定，房屋验房有质量问题，可以退房。一、房屋质量问题如何投诉房屋质量问题的投诉可以：1．找开发商协商如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。2．因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结

2023-07-29

399人看过

鉴定结论
购房者如何检查房屋的质量，房屋有质量问题如何投诉？

一、购房者如何检查房屋的质量一是，门窗的密实度是否合适，开启关闭是否顺畅。二是，检查墙面是否平整，不能有很明显的起伏；地面应光洁，不能起砂；门框、窗框边缘等易受撞击处是否密实，不应有缝隙。三是，仔细看看，卫生间和厨房的地面是否做过找坡处理。找坡处理主要是为了自然排水，但是这个坡决不能往门口倾斜，如果坡面朝向门口，水就很容易从卫生间和厨房流出。再看看卫生间和厨房的墙面瓷砖砌筑是否合格，砖块不能有裂痕，不能空鼓，必须砌实。四是，检查室内是否有别的管线穿过。房间的管线过多，会造成装修困难，也会造成视觉上的障碍，影响整体感。另外，购房主还要看房子的户型结构。房型设计是否紧凑，是否存在大面积的浪费，所有房间的采光、视野如何。这些问题与房子的居住质量息息相关。如果购买的是装修房，看房的时候还要仔细观察房间的各个细节部位。观察地板、门窗、橱柜等是否变形，观察天花板、墙壁是否有渗水的痕迹等。二、房屋有质量

2023-03-01

336人看过
不可抗力
如何解决精装房装修质量问题？

1．找装修公司：房子装修出现问题第一时间找装修公司协调，通过协商来解决你们之间存在的问题。在处理问题的过程中，要冷静处理，在保护自己的合法利益的基础上，积极配合工作。2．找相关部门：与装修公司协商不成，寻求当地消费者委员会或居委会司法所协调和调解。3．找司法鉴定机构：假如对方不愿意调解，请消委会或者司法所文字说明由于施工方不配合调解，所以业主被迫单方委托装修类司法鉴定机构（装付宝）同时可要求广东省装饰行业协会消费者专业委员会发投诉处理函启动单方（双方）鉴定委托，以作鉴定前告知义务及权责声明。以上文书均可作为将来诉讼的重要证据保存文件。精装修购房合同书文本＜p＞出卖人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＜／p＞＜p＞注册地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＜／p＞＜p＞营业执照注册号：＿＿＿＿＿＿

2023-07-07

430人看过