犯人因病正常死亡，监狱如果没过错不承担任何责任，不予赔偿。监狱可以从人道主义的角度给予生活困难的服刑人员家属一定的经济救济和殡葬费用。

一、服刑人员怎样才能和家人视频接见

如果监狱有视频接见的，服刑人员在狱内写申请，交给监区队长，监区分管队长签字后拿到监区大队签字，再送到狱政科签字。完成申请就可以了和家人视频了。

看守所开通视频会见后，服刑人员可与家属通过微信的视频聊天功能进行沟通，家属不用像以前一样只能每个月来看守所探视一次，这种视频会见不限次数，只要家属或者服刑人员提前预约就可以会见，但每次不能超过半个小时。

视频会见分为双向和单向，已决犯家属可通过互联网进行双向视频会见，未决犯家属可在看守所进行单向视频会见，并且只能由家属探视未决犯，双方不得通话。目前，除城阳看守所外，胶州、黄岛、胶南、即墨的看守所已经推行网上预约，实现了视频会见，而莱西、平度及支队直属一、二、三看守所不久也将实现网上预约和视频会见。

监狱会见流程：

1、确定会见时间。正常情况下每位服刑人员每月可会见一次。欲会见人员应根据服刑人员所在监区的会见时间表，在每月的指定日期进行探望会见。

2、带好相关证件。家属第一次会见需凭本人有效居民身份证、户口簿或与服刑人员亲属关系的证明文书办理手续。再次会见时，凭本人身份证办理。

3、接受安检。进入会见室后，请自觉向监狱安检民警提供身份证件，并接受安全检查。

4、存放包裹。为保障会见人员财物安全，请将贵重物品放置在电子储物柜内。

5、排队登记。请会见人员凭有效身份证件到登记窗口排队登记，领取会见单据。

6、包裹检查。如有会见家属想向服刑人员递送包裹的，请到指定窗口进行检查。

7、等待叫号。因从会见登记到服刑人员进入会见室需一定的时间，请会见人员关注电子屏信息，耐心等待。

8、确认会见。服刑人员到达会见室后，请会见人员将会见单据交予会见室值守民警，进入会见室。

二、家属会见服刑人员有哪些规定

家属会见服刑人员的规定各地情况不同，可以预先与监狱方面进行联系咨询。

罪犯收受物品和钱款，应当经监狱批准、检查。罪犯在服刑期间可以与他人通信，但是来往信件应当经过监狱检查。监狱发现有碍罪犯改造内容的信件，可以扣留。罪犯写给监狱的上级机关和司法机关的信件，不受检查。罪犯的生活标准按实物量计算，被服由监狱统一配发，居住的监舍应当坚固、通风、透光、清洁、保暖。对少数民族罪犯的特殊生活习惯，应当予以照顾。监狱应当设立医疗机构和生活、卫生设施，建立罪犯生活、卫生制度。罪犯的医疗保健列入监狱所在地区的卫生、防疫计划。罪犯在服刑期间死亡的，监狱应当立即通知罪犯家属和人民检察院、人民法院。罪犯因病死亡的，由监狱作出医疗鉴定。人民检察院对监狱的医疗鉴定有疑义的，可以重新对死亡原因作出鉴定。罪犯家属有疑义的，可以向人民检察院提出。罪犯非正常死亡的，人民检察院应当立即检验，对死亡原因作出鉴定。

监狱应当建立罪犯的日常考核制度，考核的结果作为对罪犯奖励和处罚的依据。罪犯有下列情形之一的，监狱可以给予表扬、物质奖励或者记功：

（一）遵守监规纪律，努力学习，积极劳动，有认罪伏法表现的；

（二）阻止违法犯罪活动的；

（三）超额完成生产任务的；

（四）节约原材料或者爱护公物，有成绩的；

（五）进行技术革新或者传授生产技术，有一定成效的；

（六）在防止或者消除灾害事故中作出一定贡献的；

（七）对国家和社会有其他贡献的。

三、判刑后探视要什么手续

《监狱法》规定罪犯服刑期间可按规定会见亲属，并没有明确具体日期，可按各监狱规定执行。一般在入监通知书中有相关内容。探视程序：首先，要携带相关身份证明，如身份证和户口本，并到相关派出所开具与服刑人员的关系证明。一般来说只有服刑人员直系亲属允许探监，旁系亲属和朋友除非关系特殊(如为服刑人员狱中消费主要资助人员)，一般不得探视。打听具体能探视的时间，服刑人员每月能接受探视次数最多两次，且具体哪天也有明确规定，因为监狱内设有多个监区，每个监区一般安排周一至周五的某天和家属会见，法定假日另行通知。到了监狱，有专门科室办理接见手续，可询问大门门卫具体位置。