问：我是军队干部，单位在香港集资买了一套三室一厅的新居，购房花了我们多年辛勤工作的积蓄，为此在装修方面采取省俭的原则，自行采购建材，请装饰工人做清工。地面装饰材料，我采用中档价格的色深印茄(俗称波罗格)，当时预定了90平方米，并请企业铺装工铺设。

但是当厂方把地板送到工地，我们打开纸箱，发现有几箱木地板颜色有差异，当时我们很气愤，与企业交涉，他们却振振有词：“实木地板表面颜色有差异是允许的，国家标准中对该项没有明确规定。”

请问，引起色差的原因，是不是企业所说的情况，请在百忙中及时给予回答。

答：实际上引起“色差”有两种情况。第一种情况是本身结构造成的，其原因如下：

众所周知，实木地板是由木材加工而成，而我们肉眼所见的木材的构造包括以下几部分：

边材，心材，生长轮，早材、晚材；导管；木射线等等，其中边心材、早晚材在大部分木材品种中颜色差异较大，加工成木地板时，采用的木材不可能全部是边材，或全部是心材，若这样做，木材资源浪费极大，而且价格昂贵。也不符合人们所追求的天然属性。为此，在欧洲、北美、日本等一些发达国家，出口时，还刻意提出要求有色差、有节子，显得更自然。正因为如此，强化木地板为仿制自然的属性，故意在制作电脑刻花木纹纸时作成有色差，有节子的图案。

2001年制定实木地板国际标准，即gb15026—2001实木地板国家标准时对色差没有列项作出要求。希望消费者对此项也不要提出苛刻要求。当然，每个消费者对色差的看法不一致，有的喜爱，有的不喜爱。喜欢颜色相接近您可以请铺设工人，在铺设时把颜色相近的铺在视觉明显处，把色差严重的铺在准备安放家具的地方，当然色差实在太严重，您又不喜欢也可向企业提出，整箱适当地调换。

第二种情况是由于不同的油漆号引起的色差，即把不同的油漆色号，当作同一种油漆色号发给消费者，这种现象是经销商人为的疏忽而引起的，绝对不允许的，应立即通知企业换货。

上述两种引起色差的原因不知周军先生是哪一种情况，因我们不在现场，不能确定，请您自己判断。高志华