市民如何向公交管理部门提意见和建议？-法师兄

市民如何向公交管理部门提意见和建议？

来源：互联网时间： 2023-05-10 15:21:32 499 人看过

乘客在乘坐本市公共汽车和电车出行中，对客运服务质量、收费等有争议时，可以通过投诉电话、写信反映或者到上海市公共交通客运管理处查询或投诉，投诉认应当随寄或者提供当时的乘车凭证或者其他相关证据。

1、必须提供所乘坐公共汽车和电车的所属企业名称、线路名称、车号、乘坐方向、上车或者下车站点名称，同时提供日期、时间。

2、涉及收费问题的，必须提供当时乘车车票或者乘车凭证的原始件，并以书面形式向市公交客运管理处投诉。

3、符合其他有关投诉的规定。【投诉受理地址】上海市秣陵路100号邮政编码：200070【投诉电话】业务投诉:63175522对工作人员投诉:63171215

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