旅游安全一直是旅游的第一要素，但发生在去年12月26日的印度洋海啸却是世界近200多年来死伤最惨重的海啸灾难。从印度洋海啸引发的旅游安全问题成为广大游客最为关注的话题。尽管这次灾难发生源于一种不可抗力，但是，灾难本身在一定程度上却让人们对如何确保和实现旅游安全有了进一步系统思考的空间。

旅行路线转向城市部分游客谈海色变

东南亚海啸事件发生当天，锦州中旅在泰国的两个团队恰好当天离开，避免了一场大灾难，38名游客与海啸擦肩而过。但在春节海岛游旺季即将到来的关键时刻，海啸还是无情地打击了我市的旅游业。现在锦州中旅的东南亚旅游线路全身而退，已经报停。本定在去年12月末前往东南亚的60人团队、春节前后准备东南亚一游的100多人分别取消行程。中旅正忙着给这些游客办理退团事宜。除取消东南亚的旅游路线外，一些推广国内游的旅行社也纷纷表示，即使是国内游也暂停了与海有关的旅游路线推广，现在，不少旅行社把目光转向城市游，主要以哈尔滨、昆明等南北方城市为热点。

记者了解到，印度洋海啸灾害的发生对市民出游心理也造成了影响，我市的4个旅游散客本来准备春节前去东南亚的海岛玩儿，自海啸事件发生后，转而想在国内旅游，而在去海南还是去云南之间，毫不犹豫选择了云南。

旅游危险时有发生紧急处理化险为夷

虽然市旅游局投诉科的张科长表示，在我市各个景区20几年来从未发生过重大旅游安全事故，但一些旅行社在组团出游时，还是会时常遇到不测风云，但好在经过紧急处理后，都化险为夷了。

去年，市内一家旅行社组织游客到越南旅游，当旅游团乘船行驶在北海时，突然刮起大风，一阵阵海浪拍打到船舷上，船也左右摇摆起来，游客惊慌失措。当时，领队边稳定游客的情绪，边与国家旅游局及当地的旅游部门取得联系。不久，海事部门派来救生艇赶到出事地点，把游客及时安置到救生艇上，避免了一场海难。

中铁旅行社的导游也给记者讲述了这样两起突发性遭遇。今年，北方的大雾天气特别多，有一次旅游团从北京回来，行驶在高速公路上时，遇到了大雾天气，只好下了高速，临时找到一家旅店住下后，等雾散了才回家，虽然，延误了回来的时间，但却避免了发生交通事故的危险。由于每年的七八月份，九寨沟都是雨季，容易发生山体滑坡事件。所以今年，中铁推后了到九寨沟游玩时间，听说，其他按时出发的旅游团却被山体滑坡所拦截。

游客缺乏人身意外保险意识

旅游中不可避免地要承担一定的风险，所以，游客应该提升旅游保险意识，以便一旦发生不可抗力导致的损害时获得相应保障，转嫁风险。据锦州中旅的吴总经理介绍，旅游者在询问旅游路线、价格的同时，应询问该旅行社是否上了旅行社责任险，这是旅行社强制性必买险种，如果由于旅行社的过失，在旅行中一旦出现了问题，保险公司会按照国内游8万元、出境游20万元的最高赔付金额来赔偿。所以，旅游者要选择一些正规、可靠的旅游公司，签订正式的旅游安全合同。

另一种游客人身意外险，是由游客自愿购买，虽然国内游的投保金额只有10元钱，境外游的投保金额只有45元，而且国内游的最高赔付金额高达30万元，境外游则为50万元。尽管如此，购买旅游意外险的游客还是少得可怜。一些旅行社的工作人员无奈和遗憾地表示：许多人抱着侥幸心理省些小钱。认为反正就这么三五天，不会有什么大事。