办理程序：

(一)医保卡的办理

1、单位(含院校)办卡

单位(含院校)每月25日到次月5日，由单位专管员申领《郑州市医疗保险卡照片核对表》,经确认表面信息无误后粘贴照片并加盖单位公章，在缴纳社会保障卡工本费后领取《郑州市社会保障卡领卡凭证》

2、个体劳动者办卡个体劳动者办卡应于每月20日至月底，携带首次缴纳医疗保险费的票据、身份证复印件和1张一寸彩色照片以及卡工本费。

3、居民办卡

居民参保办卡以社区(家庭)为单位，按征缴计划时间统一报送，需上报符合规定的《郑州市城镇居民参保人员基础信息确认表》、社会保障卡工本费票据和加盖公章的《郑州市城镇居民医疗保险照片上报统计表》。资料报送完毕，应给予领卡凭证。

(二)医保卡的挂失、补发与解挂

1、挂失

医保卡丢失、损坏凭身份证或户口本原件及复印件挂失，代办人还应出示代办人身份证或户口本。

2、补办

需交1张一寸彩色照片、身份证或户口本复印件1份以及12元制卡工本费。

3、解挂

携带医保卡、身份证或户口本及《郑州市社会保障卡挂失申请表》进行解挂。

(三)医保卡的领取

1、单位(含学校)领卡

单位专管员自缴纳社会保障卡工本费之日起，二个月后凭本人身份证和加盖公章的《郑州市社会保障卡领卡凭证》领取。需代领的单位应出具加盖公章的委托函。

2、个体参保人员领卡

个体参保者在缴纳医保卡工本费二个半月后凭身份证或户口本(代领人还应出示代领人身份证或户口本)及《河南省行政事业性收费及罚没收入专用票据》领取。

3、社区专管员领卡

社区专管员自上报制卡资料二个半月后凭加盖公章的《郑州市社会保障卡领卡凭证》和本人身份证领取。如有漏卡应索取漏卡凭证以便补办，发现错卡应在规定的时间内查找原因并及时补卡。

4、挂失补办领卡

挂失补办领卡自申请办卡10日(遇长假顺延)后凭申请人身份证、《河南省行政事业性收费及罚没收入专用票据》和《郑州市社会保障卡挂失申请表》领卡(代领人还应出示代领人身份证或户口本)。

(四)社会保障卡的密码更改和重置

1、更改密码

新卡初始密码为6个“1”，使用时可在市医保定点医院和定点零售药店进行修改。

2、重置密码

如忘记密码或卡密码被锁死，本人可携带社会保障卡和身份证或户口本，代办人还应出示代办人身份证或户口本到医保中心重置卡密码，恢复为6个“1”。